| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة إدارة الجامعات العربية وفق معايير الجودة الشاملة، بما تسهم من تحقيق مستوى عال الجودة في مخرجات التعليم الجامعي. ولتحقيق ذلك الهدف، اعتمد الباحث المنهج الوصفي التحليلي كسبيل لجمع وتفسير المعلومات اللازمة لذلك للاستفادة منها في تطبيق معايير الجودة الشاملة في إدارة الجامعات العربية. وخلصت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات التي من أهمها: -تعد إدارة الجودة الشاملة منهجاً لتنسيق العمل الإداري والأكاديمي على مستوى الجامعة ككل، وإمكانية إحداث تغيير شامل يساهم في تحسين جودة أداء التعليم الجامعي. -يساهم تطبيق معايير الجودة الشاملة في تحقيق رضا جميع العاملين بالجامعة، والى تحقيق متطلبات سوق العمل. كما قدمت الدراسة بعض المقترحات التي كان من أهمها: -إعادة النظر في المناهج الدراسية بالجامعات، والعمل على تغييرها لتواكب عملية التطور في بيئة العمل. -غرس روح العمل الجماعي من خلال فرق العمل وإبراز أهميتها في إنجاح عملية رفع الأداء. -الأخذ بمنهج إدارة الجودة الشاملة في إدارة الجامعات، بما يساهم في تحقيق كفاءة أداء الجامعات.
This study aims at understanding Arab Universities management according to the Total Quality Criteria (TQC) that contribute in realizing high quality output of university study. To realize the objective of the study, the researcher depends on analytical descriptive approach to collect and interpret Information required to be utilized in practical studies of total quality criteria (TQC) in managing Arab universities. The study concluded to group of results; The most important ones are: - TQM is considered a method of coordinating the managerial and academic works at the level of the university as a whole, and possibility of making a comprehensive change that contributes in developing the quality of the performance of the university education. - Application of (TQC) contributes in realizing the satisfaction of all workers in the university, and realizing the work market needs. The study put forward some suggestions; the most important ones are: - University curriculum should be reviewed to escort development in work environment. - The sprit of collective work should be cultivated through group work and its priority in sustaining high performance should be clarified. - The method of (TQM) in university management has to be implemented to realize an effective performance of the universities
|
