اثر ادارة المعرفة في الفاعلية المنظمة : ديوان الخدمة المدنية في الاردن : دراسة حالة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact Pf Knowledge Management on Organisational Effectiveness at Civil Service Bureau in Jordan : Case Study |
|---|---|
| المصدر: | مجلة المحاسبة والإدارة والتأمين |
| الناشر: | جامعة القاهرة - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | حوسه، ريم ابراهيم (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الصرايرة، أكثم عبدالمجيد مسلم (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج 48, ع 72 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2009
|
| الصفحات: | 763 - 808 |
| رقم MD: | 333915 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| المستخلص: |
تناولت هذه الدراسة أثر إدارة المعرفة بوظائفها الأربع: الاكتساب، النقل، التشارك، وتطبيق المعرفة، في الفاعلية المنظمية بنماذجها الأربعة: تحقيق الأهداف/ المخرجات، تأمين المدخلات من الموارد البشرية والمادية والإدارية والفنية، تدفق العمليات الداخلية، ورضا العاملين في الديوان، وقد تم تطبيق الدراسة على موظفي ديوان الخدمة المدنية كحالة دراسية. استخدمت الدراسة مصادر المعلومات الثانوية لجمع المعلومات والحصول علي المادة العلمية وكذلك المصادر الأولية المتمثلة في الاستبانة للحصول علي استجابة أفراد العينة المتمثلة في جميع موظفي ديوان الخدمة المدنية. وبعد تحليل البيانات باستخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية ( Statistical Package for Social Science ) (SPSS) من خلال المتوسطات الحسابية وتحليل سبيرمان وتحليل التباين، واستخلاص النتائج توصلت الدراسة إلي نتائج كان من أهمها ما يلي: • هناك علاقة ارتباط قوية بين إدارة المعرفة والفاعلية المنظمة. • تتوافر وظائف إدارة المعرفة في ديوان الخدمة المدنية بدرجة متوسطة من وجهة نظر المبحوثين. • يتمتع ديوان الخدمة المدنية بدرجة متوسطة من الفاعلية المنظمية وفقا لنتائج المتوسطات الحسابية للنماذج الأربعة. • يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لإدارة المعرفة في الفاعلية المنظمية لديوان الخدمة المدنية. • هناك تباين في الأهمية النسبية لوظائف إدارة المعرفة المتمثلة في اكتساب المعرفة والتشارك بالمعرفة وتطبيق المعرفة في الفاعلية المنظمية لديوان الخدمة المدنية. إلا أنه لم يكن هناك أهمية لوظيفة نقل المعرفة. وتوصي الدراسة باتخاذ العديد من الإجراءات لغايات تفعيل دور إدارة المعرفة للوصول إلى الفاعلية المنظمية ومن أبرزها: • التزام الإدارة العليا بتطبيق بتفعيل وظائف إدارة المعرفة وتوفير كافة السبل والوسائل لتطبيقها لضمان استمرارية العمل بها والتزام الموظفين بالنظم والإجراءات المقترحة ضمن الخطة الإستراتيجية. • وضع خطة إستراتيجية لإدارة المعرفة منبثقة عن الخطة الإستراتيجية العامة للديوان بما يضمن تفعيل كافة عملياتها بشكل متوازن للوصول إلى الفاعلية المنظمية. • التدرج في تطبيق إدارة المعرفة لتحقيق نتائج أفضل وخاصة في المراحل الأولية، حيث أن طرح المفهوم بكاملة منذ البداية قد يؤدي إلى شعور الموظفين بأن الأمر معقد وصعب وبالتالي رفض الفكرة وعدم الرغبة بالمشاركة فيها. • إشراك أكبر عدد ممكن من الموظفين في عمليات إدارة المعرفة، وعدم اقتصار الأمر على فريق محدد توكل إليه المهمة بحيث يشعر البقية بأن الموضوع لا يعنيهم ويقتصر على الفريق فقط في حين أن النجاح في إدارة المعرفة يرتكز بالأساس على المشاركة الجماعية في عمليات إدارة المعرفة. • اعتماد ضباط للارتباط ضمن المديريات المختلفة لنقل مفهوم إدارة المعرفة إلى أرض الواقع وجعل المفهوم ذا احتكاك مباشر ويومي مع كافة العاملين. • ربط نظام الحوافز والمكافآت المعنوية والمادية بالمشاركة في نقل وتطبيق المعرفة لخلق ثقافة عامة من التشارك بالمعرفة داخل المؤسسات. . \ |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر إدارة المعرفة في تنمية الموارد البشرية: بالتطبيق علي ديوان شؤون الخدمة المدنية القومية 2006 - 2016 م
بواسطة: الضو، أسماء عبدالكريم النور منشور: (2017) -
أثر تبني نموذج المنظمات المتعلمة في تحسين الأداء التنظيمي: دراسة حالة قطاع الاتصالات اللاسلكية بالجزائر
بواسطة: حوحو، مصطفى منشور: (2020) -
أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية في الرشاقة التنظيمية من خلال عمليات إدارة المعرفة كمتغير وسيط
بواسطة: إبراهيم، أحمد إبراهيم موسى منشور: (2021) -
دور إدارة الموارد البشرية فى دعم إدارة المعرفة لتحقيق فاعلية المنظمة
بواسطة: إبراهيم، رهام إبراهيم محمد منشور: (2013) -
تشخيص واقع ممارسة عملية نقل المعرفة بين أجيال القوى العاملة في المؤسسات البترولية: دراسة حالة المؤسسة الوطنية للأشغال في الآبار ENTP
بواسطة: صديقي، أمينة منشور: (2021)
