| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على العوامل المؤثرة في الأداء الوظيفي للعاملين في إمارة الباحة بالمملكة العربية السعودية وتحديد أكثرها تأثيراً في الأداء الوظيفي، كذلك تحديد اختلاف تأثير هذه العوامل باختلاف العوامل الديموغرافية للعاملين (الحالة الاجتماعية، والعمر، ونوع الوظيفة، والخبرة، والمستوى التعليمي). استخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات من جميع أفراد مجتمع الدراسة والبالغ عددهم (1025) فرداً، حيث تم استبعاد (25) استبانه لعدم صلاحيتها، ولأغراض الدراسة، فقد تم استخدام الرزمة الإحصائية (SPSS) وما نتج من التكرارات والنسب المئوية والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية واختبار تحليل التباين الأحادي (ANOVA)، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أهمها: وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين المتغيرات المستقلة مجتمعة (بيئة العمل، الاتصال الوظيفي، الحوافز، التدريب، القيادة الإدارية) والأداء الوظيفي، كذلك وجود علاقة ايجابية بين كل عامل وحده والأداء الوظيفي. كما أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية في أثر العوامل التنظيمية في الأداء الوظيفي تعزى للمتغيرات الديموغرافية (نوع الوظيفة، والخبرة، والمستوى التعليمي)، بينما لم تظهر النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية في أثر العوامل التنظيمية على الأداء الوظيفي تعزى للحالة الاجتماعية والعمر. وبناء على نتائج الدراسة تم تقديم مجموعة من التوصيات كان من أهمها توفير بيئة عمل ذات مواصفات عالية وقياسية للعاملين في منطقة امارة الباحة بما يتناسب مع التطورات الحديثة والتكنولوجيا السريعة، والعمل على تفعيل الاتصال الوظيفي، وطرح القواعد لبناء ادارة المعرفة، وتنويع برامج الحوافز المادية والمعنوية وتفعيلها لما لها من أثر كبير في الأداء الوظيفي.
This study aims at identifying factors affecting the employees' job performance in AL-Baha region and to specify which of these factors are the most affecting. Also, it determines the differences in the effect of these factors with regard to employees' demographic characteristics: social status, age, job type, experience, and educational level. A questionnaire was used as a tool for data collection from all the members of the study population which amounts to (1025) members, whereas (1025) questionnaires were distributed among the study members, whereas (25) questionnaires were ignored for their invalidity. SPSS was used for analysis including Frequencies, percentages, averages, standard deviations, and ANOVA test. The study reached several results such as the existence of a statistical significant relationship between the independent variables (work environment, job communication, motivation, job training, and managerial leadership) and job performance. Also, it showed a positive relation between each variable and job performance. In addition, the results showed statistical significant differences in job performance related to demographical variables such as job type, experience, and educational level, while no significant differences were found in job performance in relation to social status and age. The study presented a group of recommendations; the most important recommendations are: the necessity for providing an equivalent working environment for the employees in Al-Baha region through providing the most developed tools and technological equipments inside the working environment, the importance of training, job communication, and knowledge management, and the implementation of various incentive programs for its significant effect on job performance.
|
