| المستخلص: |
يعد السعي نحو تحقيق جودة الخدمة من الأهداف الرئيسة للمنظمات بغض النظر عـن طبيعتها ومنها المنظمات الصحية والتي تبدو أهمية تحقيق الجودة في خدمتها حـساسة جـدا لارتباطها على الأغلب بحياة الإنسان. فضلا عن ذلك فقـد اثبـت التوظيـف الفاعـل لتقانـات المعلومات ذا جدوى في مختلف الأنشطة ومنها الأنشطة الصحية، مما يعنـي أن هـذا البحـث تعامل مع متغيرين بالغي الحساسية في حياة المنظمات، وقد أفترض الباحثات التوظيف الفاعـل لتقانات المعلومات متغيرا مستقلا ذو تأثير في جودة الخدمة الصحية بوصفها متغيرا معتمدا. وبعد أن أنجز الباحثان منهجية بحثهما في ضوء الافتراض المشار إليه عمدا إلى تحصيل البيانات المناسبة لاختبار افتراضهما. وقد توصلا في ضوء هـذا التحليـل إلـى جملـة مـن الاستنتاجات لعل من أهمها ثبوت الدور الذي تؤديه التقانات الموظفة فـي ميـادين المختلفـة لتحقيق جودة الخدمات الصحية واعتمادا على الاستنتاجات قدما مقترحات كان من أهمها حـث صناع القرارات في المستشفيات المختلفة إلى إيلاء التقانات المعتمدة في مستشفياتهم الاهتمـام المناسب لدورها ذلك في تمكين المستشفيات من الارتقاء بجدوى خدماتها بما يلبي احتياجـات المستفيدين منها.
The endeavor of achieving high-quality of service, obtained from main objectives to the organization. Regardless, its nature, the health organization is one of these organizations which express the importance of high-quality achievement in its services clearly because its relation with human life. Moreover, the experts improved the importance of effective use of information technology in many activities, included health activities that mean. This research deals with two sensible variables in the organization life. The researchers supposed effective uses to the information technology as an independent variable that have an effective health services of high-quality when described as an independent variable. The researchers reached some conclusions depending on the above suggestion; they intent to collect the suitable data to test their supposition and this analysis lead to number of conclusions. This may be of the most important one to prove the role of technology in different uses in achieving high-quality health service. Depending on conclusion, they presented their suggestion; the important one was to encourage the decision marker in hospitals to give an independent technology with an appropriate interesting in order to enable hospitals in developing their services to meet the needs of beneficiary
|
