ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







علاقة الابداع التقني برضا الزبون (الضيف )

المصدر: مجلة الإدارة والاقتصاد
الناشر: الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: حسين، يسرى محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Hussein, Yasrah Mohamed
المجلد/العدد: ع 81
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2010
الصفحات: 125 - 149
ISSN: 1813-6729
رقم MD: 423410
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث الى تطبيق الابداع التقني في قطاع العمل الفندقي لتحقيق ميزة تنافسية مـن خـلال زيادة الخدمات المقدمة للزبون (او الضيف)، او تخفيض اسـعار الخـدمات مـن خـلال الكلـف المباشـرة للعمل وتحسين جودتها، مع امكانيات لتصميم الخدمة بطريقة تسويقها وانتاجها وتسليمها. فضلا عن الخدمات الثانوية المقدمة، فهو الدليل الشائع للابداع الاستراتيجي عندما يجعل الابداع التقنـي للمنـتج او الخدمة الجديدة شيئا فريدا وهذا يولد الرضا لدى زبائن (ضيوف) المنظمة الفندقية (او حتى المصنع او الشركات) التي تتعامل مع الابداع التقني. \

The research aims to applicant the technical innovation in hotel working sector. That is to achieve competitive advantage through increasing the offering services to the guest, or through decreasing the services prices in terms of the direct costs of work, and to improve their goodness. Moreover, there are abilities to design the service in a way to marketing, producing, and delivering it, in addition of the offering of secondary services. That is the well-known proof of strategic innovation when it makes the technical innovation of the production or the new service a unique thing. So, that will generate satisfaction on the guests, of the hotel organization (or even in the factory or company) which deal with the technical innovation.

ISSN: 1813-6729