| LEADER |
05570nam a22002177a 4500 |
| 001 |
1082196 |
| 044 |
|
|
|b السعودية
|
| 100 |
|
|
|9 147175
|a العمري، حياة بنت رشيد حمزة
|g Alamri, Hayat Rasheed Hamzah
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a تصور مقترح للخدمات الإدارية المقدمة إلكترونيا لمنسوبات جامعة طيبة في ضوء متطلبات إدارة الجودة الشاملة
|
| 260 |
|
|
|b وزارة التعليم - مركز البحوث والدراسات في التعليم العالي
|c 2013
|g مايو
|
| 300 |
|
|
|a 71 - 109
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع الخدمات الإدارية المقدمة إلكترونياً لمنسوبات جامعة طيبة في المدينة المنورة من خلال الموقع الإلكتروني للجامعة، مع تقديم تصور مقترح لتحسين جودة الخدمات الإدارية المقدمة إلكترونياً لمنسوبات الجامعة التي تتفق مع متطلبات الجودة والاعتماد الأكاديمي. \ وطبقت الدراسة استبانتين، الأولى موجهة إلى (31) من الإداريات سواء أكن عميدات، أم وكيلات، أم رئيسات للوحدات التشغيلية؛ وذلك لرصد واقع ما تستلزمه المعاملات الإدارية الورقية من حيث المدة الزمنية المستنفذة والمسارات الإدارية التي يحتاج إنجاز المعاملات إلى المرور بها. أما الاستبانة الأخرى فصُممت بصورتين: إحداهما موجهة إلى عضوات هيئة التدريس وتضم (20) عبارة، وطُبقت على (325) عضوة، والأخرى موجهة إلى الموظفات في القطاعات الإدارية، وطُبقت على (305) إداريات، وتضم (17) عبارة لرصد واقع الخدمات الإدارية المقدمة إلكترونياً التي تحظى بها منسوبات الجامعة لتسهيل الإجراءات الإدارية وتقليل المعاملات الورقية المستهلكة للوقت والجهد والمتابعة. \ وأظهرت نتائج الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية لاستجابات الإداريات على بنود الاستبانة الأولى وفقاً لمتغيري المدة الزمنية والمسار اللازمين لإنجاز المعاملات وذلك عند بدء الإرسال وبعد المتابعة. كما أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية لصالح العضوات السعوديات (المتوسط=18.18) على عبارات محور الخدمات الإدارية الإلكترونية الأساسية، ولم تكن هناك فروق ذات دلالة إحصائية في محور الخدمات الإدارية الإلكترونية المساندة وفقاً لمتغير الجنسية. \ وظهرت فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات الموظفات الإداريات على عبارات محور الخدمات الإدارية الإلكترونية الأساسية لصالح الإداريات التابعات لوكالات الكليات التعليمية، والتابعات لوكالات العمادات المساندة، ولم تظهر فروق ذات دلالة إحصائية في محور الخدمات الإدارية الإلكترونية المساندة بين جميع الإداريات من كافة القطاعات. \ وخرجت الدراسة بتصور مقترح اعتمد في وضعه على الحاجة الماسة إلى تقديم خدمات إدارية إلكترونية مميزة لمنسوبي الجامعة تلبية للتطورات المتلاحقة في مجال التقنية، وهذا يقود إلى الضرورة الملحة في تغيير موقع الجامعة وتحويله إلى بوابة إلكترونية يُمكنها تلبية حاجات أعضاء هيئة التدريس، والموظفين، والطلاب. إضافة إلى تقديم مقترحات جديدة تُضاف إلى متطلبات الهيئة الوطنية للاعتماد والتقويم فيما يخص المعيار الرئيس الثاني (السلطات والإدارة) بمعاييره الفرعية الثمانية، والمعيار الرئيس السابع الخاص بـ (المرافق والتجهيزات) بمعاييره الفرعية الأربعة وهو ما يمكن أن يرفع من مستوى الأداء الإداري في مؤسسات التعليم العالي
|
| 555 |
|
|
|a 692401
|a 653867
|
| 653 |
|
|
|a الاعتماد الاكاديمي
|a الخدمات الادارية الالكترونية
|a إدارة الجودة الشاملة
|a الجامعات السعودية
|a طلاب الجامعات
|a تقويم الأداء
|a جودة الخدمة
|
| 700 |
|
|
|a الشنقيطي، آمنة بنت محمد المختار محمد الأمين
|g Alshaniqiti, Amnah Mohmed Almokhtar
|e م. مشارك
|9 129084
|
| 773 |
|
|
|4 التربية والتعليم
|6 Education & Educational Research
|c 004
|e The Saudi Journal of Higher Education
|l 009
|m ع 9
|o 0072
|s المجلة السعودية للتعليم العالي
|v 000
|x 1658-1113
|
| 856 |
|
|
|u 0072-000-009-004.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
| 995 |
|
|
|a EduSearch
|
| 999 |
|
|
|c 430511
|d 430511
|
