| المستخلص: |
تعمل الاتصالات غير اللفظية على نسج خيوط الارتباط ومد أواصر التفاعل بين أعضاء المنظمة وقد تكون مدخلا لبنائها لتؤمن حالة التعاون وتكرس حالة التفاهم فهي التي تحدد الأنماط السلوكية والتي تكون عادة متغيرة وغير مرتبطة بنوعية معينة من الإفراد العاملين متأثرة بالإدراك والاتجاهات والدوافع والخبرات ومدى الفرص المتاحة لتحقيق الأهداف وإشباع الرغبات واحتمالات الاستمرار في ذلك، ومن هنا تتم عملية تبادل الأفكار والمعلومات من أجل إيجاد فهم مشترك وثقة بين العناصر الإنسانية في المنظمة ، فعندما يتفاعل الاتصال اللفظي مع الاتصال غير اللفظي يؤدي إلى زيادة فاعلية الاتصال بين القيادات والمرؤوسين داخل المنظمة وبين الزملاء في بيئة العمل، فعند الاعتماد على الاتصال اللفظي سيكون هناك نوع من الصعوبة في تفسير المنطوق والمكتوب، لأن تعابير الجسد أقوى من تعابير الكلمات وتتعدد هذه الصور لتتخذ إشكالا" مختلفة منها ( حركات الرأس ، إيماءات الوجه والعيون ) لتعبر من خلالها عن الحب والغضب والفرح والخوف والحقد والغيرة ، فنجد أن هذه الأشكال قد تمثل إحدى المشاكل المهمة التي تواجه القيادة الإدارية لتؤثر على الأنماط المستخدمة من قبلها اتجاه الأفراد العاملين من هنا تم تأشير مشكلة الدراسة من خلال إثارة جملة من التساؤلات البحثية المتمثلة بالآتي :- 1. هل يتم استخدام الاتصال غير اللفظي على وفق المسارات الصحيحة لدى القيادة عينة الدراسة؟ 2. هل يسهم الاتصال غير اللفظي في تأشير الأنماط السلوكية لدى القيادة في الكليات المبحوثة؟ وللإجابة على التساؤلات البحثية أعلاه ، ولقياس علاقات الارتباط والتأثير بين بعدي الدراسة تم استخدام عدد من الوسائل الإحصائية لبيانات جمعت بالاستبانة التي وزعت على العاملين في الكليات المبحوثة، وتم التوصل إلى مجموعة من الاستنتاجات من أهمها:- 1. مثلت الاتصالات غير اللفظية لدى القيادة الإدارية أحد المؤشرات الأكثر أهمية في تحديد الأنماط السلوكية لديهم في ميدان العمل 2. وجود درجة من المرونة لدى تلك القيادة في مسألة التعامل مع العاملين من خلال استخدامها للاتصالات غير اللفظية. واختتمت الدراسة بمجموعة من المقترحات للكليات المبحوثة . \
Unspoken communication works as a connection and expands interaction among the members of an organization and probably as a way to built it. to provide cooperation and understanding which limits the usuall changeable behaviour patterns which are unconnected with special kinds of people these patterns are influnced apprehension, directions, intentions and available opportunity to achieve the target continuously As such , the exchange in the ideas and information is achieved. to find correlation, and trust between the human elements in the organization . When there Is an intraction between pronounced communication and unspoken communication,this leads to an increase in the activity between the managers and officials in the organization and among colleagues in the working climat. And if we depend on spoken communication theme will be a difficulity in explaining the spoken and written because the body expressions include different shapes,like head movements eyes and face expression,which is used to express love, anger, happenies, fearful, disqust, jealousy: We find these shapes refer to one of the important problems faced by the managers and influence the behaviour of the workers. From here, we appoint to the problem of study through asking some question such as: 1- Is unspoken communication used in the best way by the organization chosen as the sample of study? 2- Is unspoken communication important in referring to the behaviour patterns in the colleges under research? To answer the research questions above and to limit the connections and the influence between the studying dimension . We use several analytical means which are distributed among the workers in these research colleges . We get some of findings, the most important are:- 1. Unspoken communication by the management leaders is one of the acted as the most important signals in limiting the behaviour patterns conducted by thems. 2. There is a degree of connection between unspoken communication and the behaviour conduct and this appeared In the results of the study and the explain that the flexibility for this management through the using of unspoken communication. \
|
