| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى معرفة العلاقة بين دور القيادة الإدارية في مستشفى جامعة العلوم والتكنولوجيا في _ دعم تطبيق إدارة الجودة الشاملة فيه ، و مستوى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفى ، كما هدفت إلى الكشف عن مدى وجود فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات العاملين حول مستوى دور القيادة الإدارية في مستشفى جامعة العلوم والتكنولوجيا في دعم تطبيق إدارة الجودة الشاملة، ومستوى تطبيقها في المستشفى تعزى لكل من المتغيرات الشخصية والوظيفية. وقد تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في مستشفى جامعة العلوم والتكنولوجيا، أما عينة الدراسة فقد تم اختيارها بواسطة الطريقة الطبقية العشوائية، بواقع ( 200 ) مفردة ،وقد اعتمدت الدراسة على الأسلوب الوصفي التحليلي ، وقد تم جمع البيانات الميدانية من خلال استبانة تم بناءها وتطويرها لقياس أهداف الدراسة واختبار فرضياتها، وقد تكونت من ثلاثة أجزاء تمثل الجزء الأول منها في البيانات الشخصية والوظيفية، بينما تضمن الجزء الثاني دور القيادة الإدارية ، في حين احتوى الجزء الثالث على تطبيق إدارة الجودة الشاملة، وقد تم تحليل البيانات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) كما تم استخدام ،الأساليب الإحصائية الوصفية لوصف بيانات الدراسة، وكذلك الأسلوب الإحصائي الاستدلالي لقياس أهداف الدراسة واختبار فرضياتها، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة ارتباط إيجابية قوية بين دور القيادة الإدارية في دعم تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مستشفى جامعة العلوم والتكنولوجيا ، ومستوى تطبيق إدارة الجودة الشاملة فيه،كما قدمت العديد من التوصيات في ضوء تلك النتائج.
This study aimed to investigate the nature of the role of the Administrative Leadership in the support and level of application of Total Quality Management in the Hospital of the University of Science and Technology. It also aimed to detect whether there are significant differences in the responses of the staff on the nature of the role of the leadership and the support and level of total quality management application in the hospital due to the personal and functional variables The study population consisted of all staff in the hospital of the University, however, the study sample was selected by the stratified random method by (200) items. The study depended on the descriptive and analytical method. The data of the study were collected through a questionnaire created and developed to measure the objectives of the study and examine its hypotheses. The questionnaire was consisted of three parts. The first part represented the personal and career data, while the second part included the role of the leadership, and the third part contained the application of the total quality management. The data were analyzed by (SPSS) program. The statistical and descriptive methods were used to describe the data of the study and the statistical inferential method was also used to measure the objectives of the study and examine its hypotheses. The study reached to a group of findings, most importantly is a strong positive correlation between the role the leadership in the application of total quality management in the University of Science and Technology Hospital and the application's level of TQM in it. The study provided several recommendations based on those findings.
|
