| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى استكشاف أثر الثقافة التنظيمية في أخلاقيات القرارات الإدارية في قطاع الطيران المدني الأردني، وذلك عن طريق مسح آراء العاملين في إحدى عشرة مؤسسة من المؤسسات العاملة في هذا المجال. تكون مجتمع الدراسة من كافة العاملين في المؤسسات المشار إليها، البالغ عددهم (7215) شخصا، وقد اختيرت منهم عينة طبقية عشوائية بلغ عدد أفرادها (410) شخصا. ولتحقيق أهداف هذه الدراسة فقد أعدت استبانة خاصة لهذا الغرض، وزعت على المبحوثين باليد وجمعت بالطريقة نفسها. تمخضت الدراسة عن جملة من النتائج أهمها ما يلي: - هناك أثر للثقافة التنظيمية في أخلاقيات القرارات الإدارية في مؤسسات قطاع الطيران المدني الأردني، وأسهمت الأعراف، والقيم، والمعتقدات إسهاما جوهريا في تفسير أخلاقيات القرارات الإدارية بوجه عام، وكانت الأعراف أكثر هذه الجوانب إسهاما في هذا الأمر، يليها على الترتيب القيم، فالمعتقدات. - وجود فرق جوهري عند مستوى الدلالة (=0,05 α) بين العاملين من ذوي الخبرات القليلة (أقل من خمس سنوات) مقارنة بنظرائهم من ذوي الخبرات الطويلة، وذلك في الدرجة الكلية لمقياس الثقافة التنظيمية، لصالح ذوي الخبرات القليلة، في حين لم يثبت وجود فروق جوهرية، عند المستوى ذاته تعزى إلى كل من متغيري الدراسة: النوع الاجتماعي، والمؤهل العلمي. - وجود فرق جوهري بين العاملين من ذوي الخبرات القليلة ونظرائهم من ذوي الخبرات الطويلة، لصالح ذوي الخبرات القليلة في الدرجة الكلية لمقياس أخلاقيات القرارات الإدارية، أي أن ذوي الخبرات القليلة قد أبدوا آراء أكثر إيجابية من نظرائهم ذوي الخبرات الطويلة، فيما يتعلق بنظرتهم إلى أخلاقيات القرارات الإدارية في منظماتهم بوجه عام، وإلى نظرتهم إلى جانب العدالة منها بوجه خاص. وكان من أبرز توصيات هذه الدراسة ما يلي: - مراقبة السلوك العام لكافة الموظفين وضبطه ليكون منسجما مع قيم المؤسسة وأعرافها وقوانينها. - تعميق مفهوم الأخلاق والسلوك الأخلاقي لدى العاملين في المؤسسة، وذلك عن طريق المزيد من التوعية والتوجيه، وتدعيم السلوك الأخلاقي بالإشادة بالسلوك الأخلاقي لدى الأفراد وردع السلوك اللاأخلاقي بمعاقبة مرتكبيه. - إشراك الأفراد العاملين في المؤسسات في صنع القرارات الإدارية، ولا سيما تلك القرارات التي تعنيهم مباشرة. - اعتماد مبدأ الشفافية والوضوح، وإطلاع الأفراد العاملين في المؤسسة على كل ما يدور فيها من قرارات، ونشاطات. \
This study aimed at surveying the impact of organizational culture on ethical managerial decisions in the Jordanian Civil Aviation Sector by surveying (7215) employees opinions. A random class sample of (410) persons has been chosen from eleventh organizations working in this field. A questionnaire has been developed for this purpose and was distributed by hand and collected in the same way. The results were the following: - There is a significant impact of organizational culture on the ethics of managerial decisions in the Jordanian Civil Aviation Sector. - Customs, values, and beliefs contributed significantly to interpreting the ethics of administrative decisions in general, and customs were the best contributor in this matter, followed by values, then by beliefs. - The existence of substantial difference at the level of significance (α = 0,05) between the employees of short experiences (less than five years) and those with long experiences was, for the benefit of the employees of short experiences, while the existence of substantial differences did not appear in the scale of organizational culture due to the organizational culture of the two variables of study: gender and qualification. - The existence of substantial difference between employees with short experiences and their counterparts with long experiences was for the benefit of the employees with short experiences in the ethical scale of managerial decisions, that is, employees of short experiences showed their views more positively than their counterparts with long experiences with respect to the ethics of their administrative decisions in their organizations in general, and to their perception of justice in particular. Some of the highlights of the recommendations of this study are the following: - Monitoring the general conduct of all employees and adjusting it to be consistent with the values of the organization and its own customs and laws. - Deepening the concept of morality and ethical conduct among employees in the organization, through greater awareness and guidance, and the strengthening of ethical conduct by paying attention to the moral behavior of individuals, and to deter unethical behavior by punishing the perpetrators. - Involving employees in organization in making administrative decisions, particularly those decisions that affect them directly. - Adopting the principle of transparency and clarity, and informing the employees in the organization of what is going on from the decisions and activities. \
|
