| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تنوع الثقافات في بلورة الصراع التنظيمي في الدوائر الحكومية في محافظة كركوك/ العراق. ومن أجل تحقيق هذا الهدف تم بناء وتطوير استبانه، وزعت على عينة بلغ حجمها ( 583 ) مشاركا ومشاركة. ووجد أن ما مجموعه ( 439 ) قد خضعت للتحليل، وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج من أهمها: 1. وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة ( (α ≤ 0.05 لمتغير تنوع الثقافات بأبعاده مجتمعة في الصراع التنظيمي بإبعاده مجتمعة 2. وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05 )لمتغير )القيم( في المتغير التابع المنافسة على الموارد . وعدم وجود أثر للأبعاد )الشخصية، العادات والتقاليد، التنميط، التعالي العرقي( في المنافسة على الموارد. 3. وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة ( (α ≤ 0.05 لبعدي التنميط، والتعالي العرقي في المنافسة على السلطة. وعدم وجود أثر للأبعاد )الشخصية، القيم، العادات والتقاليد( في )المنافسة على السلطة) وقد توصلت الدراسة إلى عدد من التوصيات من أهمها: ضرورة إجراء حوار ثقافي بين الموظفين من الأعراق المختلفة لتقليل الفجوة بينهم من أجل إنجاز مهامهم الوظيفية على أحسن وجه. وضرورة فرض نوع من العدالة بين الموظفين في المنظمات العامة بغض النظر عن انتماءاتهم العرقية.
This study aimed to identify the impact of cultural diversity on crystallizing organizational conflict in the governmental departments in Kirkuk governorate/ Iraq. To achieve this aim, a questionnaire was developed and administered to a sample composed of 583 employees. Positive returned questionnaires were 439 with a response rate of 75%. Returned questionnaires were subjected to statistical analysis. Results of data analysis showed a statistically significant impact of cultural diversity at the level of (α ≤ 0.05) on organizational conflict. Results also showed a statistically significant impact of 'value', as an independent variable, at the level (α ≤ 0.05) on 'competition for resources', as a dependant variable. Lastly, they showed a statistically significant impact of 'stereotyping' and 'ethnicity' at the level (α ≤ 0.05) on competition for authority. However, no statistically significant impact was recorded for the dimensions of 'personality', 'tradition' and 'habits', 'ethnicity' on 'role conflict' and 'goal conflict'. Likewise, no impact was statistically recorded for the dimensions of 'personality', 'value', 'traditions' and 'habits' on 'competition for authority'. The findings of the study posed a set of recommendations. These are: Making a cultural dialogue between the employees from the different ethnic or cultural backgrounds in order to decrease the gap between them and help them perform their occupational missions better; and ensuring equity between the employees in public organizations regardless their ethnic origins.
|
