| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة اتجاهات العاملين (مهندسين، وفنيين، وإداريين) في شركة الاتصالات الأردنية نحو أثر التمكين الإداري والدعم التنظيمي في السلوك الإبداعي. ولتحقيق أهداف الدراسة استخدمت استبانة لجمع البيانات، وقد وزعت على عينة بلغ مجموعها (500) فرد، وكان عدد الاستبانات المسترجعة والصالحة للتحليل (235) استبانة وبنسبة (50.6%) من إجمالي العينة و(30.3%) من إجمالي المجتمع. استخدم في التحليل الإحصائي للبيانات عدة أساليب تضمنت المتوسط الحسابي، والانحراف المعياري، وتحليل التباين الأحادي، وتحليل الانحدار البسيط.... توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها أن متغيرات الدراسة المستقلة (التمكين الإداري) و(الدعم التنظيمي) تؤثر في المتغير التابع (السلوك الإبداعي)، ولكن متغير (التمكين الإداري) يفسر تبايناً أعلى في المتغير التابع (السلوك الإبداعي)، كما أوضحت النتائج وجود فروق إحصائية بين متغير (طبيعة العمل) ومتغيرات الدراسة المستقلة والتابعة. كما توصلت الدراسة إلى توصيات عديدة من أهمها تشجيع العاملين لتقبل فكرة التمكين، وكذلك قدمت اقتراحات للشركة من أجل دعم العلاقة بين (التمكين والتنظيم والإبداع) ليساهم ذلك في تعزيز قدرتها التنافسية.
This study seeks to identify the attitudes of the personnel (i.e. engineers, technicians, and administrators) in the Jordanian Communication Company regarding the impact of administrative empowerment and organizational support on the employees’ creative behavior. To achieve this objective, a questionnaire was constructed and administered among 500 informants. The number of questionnaires received was 235 (50.6%) of the total number, and (30.3%) of the whole society. A number of statistical methods were employed to analyze the data. These methods include: means standard deviation, regression, ANOVA, and simple regression. The study arrived at a number of findings, the most significant of which is that the independent variables of the study (i.e. empowerment and organizational support) showed an impact on the dependent variable (creative behavior), though the former variable showed more effect on creative behavior. The findings also showed statistical differences between the nature of work and the independent and dependent variables. The study concluded with some recommendations, one of which is the encouragement of personnel to accept the idea of empowerment. One suggestion of the study to the company in question is that it should advocate the relationship between empowerment, organization and creativity which enables the company to enhance its competitive capabilities.
|
