ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر تكنولوجيا المعلومات في الأداء الوظيفي للعاملين : دراسة تطبيقية في دائرة ضريبة دخل مدينة عمان

المصدر: مجلة البصائر
الناشر: جامعة البترا الخاصة
المؤلف الرئيسي: الزعبي، حسن علي (مؤلف)
المجلد/العدد: مج 10, ع 1
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2006
التاريخ الهجري: 1427
الشهر: مايو / ربيع الثاني
الصفحات: 107 - 140
ISSN: 1605-9522
رقم MD: 478724
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: HumanIndex, IslamicInfo, AraBase, EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة التعرف إلى استخدام تكنولوجيا المعلومات وأثرها في تحسين مستوى الأداء الوظيفي بأبعاده السرعة، الجودة، الموثوقية، المعرفة بالعمل، فضلا عن التعرف على مدى وجود تباين باستخدام تكنولوجيا المعلومات في أداء الأعمال يعزى إلى اختلاف الخصائص الديموغرافية من حيث الجنس، والعمر، والتحصيل الدراسي، وسنوات الخبرة. وقد أجريت الدراسة تطبيقيا في جميع مديريات دائرة ضريبة الدخل في مدينة عمان، وذلك عن طريق استبانة صممت لهذا الغرض جرى توزيعها على عينة عشوائية بلغت ٣٥٣ موظفا. ولأجل اختبار فرضيات الدراسة، فقد تم استخدام بعض الأساليب الإحصائية كالنسب المئوية والتكرارات، وتحليل الانحدار البسيط، وتحليل التباين (ANOVA). وخلصت الدراسة إلى مجموعة استنتاجات كان من أهمها وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في الأداء الوظيفي بأبعاده مجتمعة، فضلا عن تباين استخدام تكنولوجيا المعلومات في أداء الأعمال من الموظفين يعزى إلى اختلاف الخصائص الديموغرافية من حيث الجنس، والعمر، والتحصيل الدراسي، وسنوات الخبرة.

This research aims at identifying within the following dimensions (Speed, Quality, Trustworthiness and Job knowledge-ability). In addition, the research will identify the level of variance the use of Information Technology will have on task performance due to the difference in demographic characteristics in terms of sex, age, academic achievements and years of experience. This field research was conducted on three hundred and fifty three (353) employees working at the departments of The Jordanian Tax Directorate located in Amman area Several statistical methods were used in testing the research hypotheses, Percentages, Frequency, Simple Regression Analysis and Variance Analysis (ANOVA). The research concluded that there is an impact with a statistical implication for the implementation of information technology on work performance in all its dimensions; furthermore, the variance in the implementation of Information Technology by employees to perform their job tasks is referenced to the difference in demographic characteristics in terms of sex, age, academic achievements and years of experience.

ISSN: 1605-9522