ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أهمية ومدى استخدام بطاقة العلامات المتوازنة في تقويم الأداء دراسة تطبيقية في عينة من المصارف الأردنية

المصدر: المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: زويلف، إنعام محسن حسن (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Zwaylif, Inaam Muhsin
مؤلفين آخرين: نور، عبدالناصر إبراهيم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج 1, ع 2
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2005
الشهر: تشرين الأول
الصفحات: 18 - 39
DOI: 10.35516/0338-001-002-003
ISSN: 1815-8633
رقم MD: 48072
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى إظهار أهمية فلسفة وآلية تطبيق بطاقة العلامات المتوازنة (BSC) وبيان كيفية مساهمتها بتحويل استراتيجية المنظمة إلى لغة مشتركة يتكلمها جميع الأفراد العاملين فيها، من خلال صياغة مقاييس للأداء وفقا لمحاور بطاقة العلامات المتوازنة، ومعرفة مدى استخدام هذه البطاقة لتقويم الأداء الاستراتيجي في قطاع المصارف الأردنية. ولتحقيق ذلك تمت صياغة ثلاث فرضيات وتصميم استبانة تم تحليلها لاختبار الفرضيات بالاعتماد على الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). وتوصلت الدراسة إلى عدة توصيات منها ضرورة تطبيق نظام بطاقة العلامات المتوازنة بشكل متكامل في المصارف الأردنية؛ إذ إن هذه المصارف تطبق المفاهيم الواردة في هذه البطاقة عند تقويم أدائها، دون تطبيقها بشكل نظام متكامل حيث لم يتبلور بعد الاستخدام الكامل لهذه البطاقة في المصارف المذكورة.

The study aimed at highlighting the principles and applications of BSC and illustrating contribution in transferring the organization strategy to a common language that could be used by all employees . This is done through making performance measures according to the BSC perspectives, and knowing the potential use of the BSC in evaluating the strategic performance of the Jordanian Bank sector. To demonstrate that, three hypotheses were formed and a questionnaire was prepared to verify the hypotheses depending on SPSS packages . The study was concluded with a number of recommendations such as: it is very necessary to apply the system of BSC as a package in the Jordanian banks, these banks apply the concepts of BCS while evaluating their performance , without applying the whole package of BSC as all, since the banks do not know how to apply it.

ISSN: 1815-8633
البحث عن مساعدة: 753737 670132 789497 628909 810269 779415 665720