| LEADER |
03019nam a22001937a 4500 |
| 001 |
1361638 |
| 044 |
|
|
|b العراق
|
| 100 |
|
|
|a سعيد، أصفاد مرتضى
|g Saeed, Asfad Mortada
|e مؤلف
|9 238247
|
| 245 |
|
|
|a العلاقة بين إدارة علاقات الزبون وذكاء الأعمال : دراسة استطلاعية في مصرف الوركاء - الإدارة العامة
|
| 260 |
|
|
|b جامعة الكوفة - كلية الإدارة والاقتصاد
|c 2011
|
| 300 |
|
|
|a 79 - 118
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|
| 520 |
|
|
|a يسعى هذا البحث للتحقق من وجود علاقة بين إدارة المنظمة لعلاقات الزبون ونظام ذكاء الأعمال من خلال اختيار هذه العلاقة في مصرف الوركاء للاستثمار (الإدارة العامة) وذلك باستطلاع أراء عينتين الأولى: مدراء الأقسام حيث تم التعرف على أرائهم بخصوص مستوى تطبيق المصرف لنظام ذكاء الأعمال، والثانية: زبائن المصرف لاستطلاع اراءهم بخصوص إدارة المصرف لعلاقات الزبون، وقد تم اعتماد الأوساط الحسابية والانحرافات المعيارية بالإضافة إلى معامل الارتباط (Spearman) لاختيار معنوية العلاقة وقد جاءت الاستنتاجات لترفض هذه العلاقة وبالتالي فقد أكدت التوصيات على ضرورة تطوير قنوات اتصال مع الزبائن وبناء قاعدة بيانات معرفية عنهم.
|b This research seeks to reify the relation ship between the organization's management For customer relationship in Warka Bank For investment (public administration) by Canvassing the open ions of to samples: First sample, departments managers to identify their open ions about the Level of applying business intelligence system, and the second, the Bank customers to identify their open ions about How the bank manage customer relation ship. The research used arithmetic means and slandered deviation as well as correlation coefficient (spearman) to examine, the significance relation ship. \ The contusions rejected this relation ship, there Fore the recommendations emphasized the need to develop a communication channels with the customers and building a knowledge basic about them.
|
| 653 |
|
|
|a مصرف الوركاء
|a المنظمات
|a تكنولوجيا الاتصالات
|a إدارة الموارد البشرية
|a ذكاء الأعمال
|a العراق
|a إدارة علاقات الزبون
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|4 إدارة الأعمال
|6 Economics
|6 Business
|c 003
|e Al Gharee For Economics and Administration Sciences
|f Maǧallaẗ al-ġabī
|l 019
|m ع 19
|o 1149
|s مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية
|v 000
|x 1994-0947
|
| 856 |
|
|
|u 1149-000-019-003.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 491202
|d 491202
|
