العلاقة بين عوامل بناء العلامة التجارية ومزايا العلامة في البنوك التجارية العاملة في الأردن : بحث ميداني من وجهة نظر مديري البنوك
| العنوان بلغة أخرى: |
The Relationship between Brand-Building Factors and Branding Benefits in Commercial Banks Operating in Jordan: An Empirical Investigation of Managers’ Perspectives |
|---|---|
| المصدر: | المجلة الأردنية في إدارة الأعمال |
| الناشر: | الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي |
| المؤلف الرئيسي: | عكروش، مأمون نديم (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الضمور، هاني حامد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج 2, ع 3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الأردن |
| التاريخ الميلادي: |
2006
|
| الشهر: | مايو |
| الصفحات: | 464 - 486 |
| DOI: |
10.35516/0338-002-003-007 |
| ISSN: |
1815-8633 |
| رقم MD: | 498424 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 05696nam a22002417a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1378937 | ||
| 024 | |3 10.35516/0338-002-003-007 | ||
| 044 | |b الأردن | ||
| 100 | |9 276821 |a عكروش، مأمون نديم |e مؤلف | ||
| 245 | |a العلاقة بين عوامل بناء العلامة التجارية ومزايا العلامة في البنوك التجارية العاملة في الأردن : |b بحث ميداني من وجهة نظر مديري البنوك | ||
| 246 | |a The Relationship between Brand-Building Factors and Branding Benefits in Commercial Banks Operating in Jordan: An Empirical Investigation of Managers’ Perspectives | ||
| 260 | |b الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي |c 2006 |g مايو | ||
| 300 | |a 464 - 486 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 500 | |a اصل المقال باللغة الإنجليزية | ||
| 520 | |a يهدف هذا البحث إلى اختبار العلاقة بين عوامل بناء العلامة التجارية ومزايا العلامة في البنوك العاملة في الأردن من وجهة نظر مديري البنوك. لقد اعتمدت منهجية البحث على جمع بيانات أولية من مديري التسويق ومديري الفروع للبنوك التجارية العاملة في الأردن ممثلة بمنطقة عمان الكبرى وضواحيها. بناء على مراجعة أدبيات تمييز العلامات التجارية في حقل تسويق الخدمات، فقد تم تطوير نموذج البحث وفرضياته وتم اختبارها عملياً على البنوك العاملة في الأردن. لقد تم استخدام منهجية كمية لاختبار نموذج البحث وتحقيق أهدافه. وتم تطوير استبانة لأغراض جمع البيانات الأولية الخاصة بالبحث. وتم استخدام أسلوب الانحدار البسيط والمتعدد لاختبار فرضيات البحث. وكانت أهم نتائج الدراسة ما يلي: \ 1.\ هناك علاقة إيجابية بين عوامل بناء العلامة التجارية ومزايا العلامة ممثلة بمزايا مالية وغير مالية استخدمت كعوامل تابعة في الدراسة. \ 2.\ إن اثر عوامل بناء العلامة على المزايا غير المالية للعلامة أقوى من أثرها على المزايا المالية للعلامة، حيث أشارت الدراسة إلى ان العوامل المؤثرة في بناء العلامة لدى البنوك هي غير ملموسة ومتجذرة في الطريقة التي يؤدي فيها البنك أعماله وتعتمد بشكل كبير على ثقافة البنك التسويقية. \ 3.\ إن أكثر العوامل المستقلة أهمية وتأثيراً من عوامل بناء العلامة في البنوك على مزايا العلامة الكلية والمالية وغير المالية وبالترتيب كانت: وجود منتج مصرفي مميز، وثقافة البنك التسويقية، ووجود فرق عمل وظيفية متكاملة. \ وأخيراً تمت مناقشة نتائج البحث واستنتاجاته وتوصياته وكذلك مساهمته في أدبيات العلامة إضافة إلى فرص بحث مستقبلية يمكن للباحثين الاستفادة منها. \ |b This research aimed at investigating the relationship between brand building factors and branding benefits from managers’ perspectives. The primary data were collected from marketing and branch managers working for the commercial banks operating in Jordan. Based on the services branding literature review, a model was developed and hypotheses were generated and empirically tested in this research. A quantitative methodology was designed to test the research model and achieve its objectives. The primary data collection tool was a structured questionnaire, which was developed for this study. Multiple and simple regression analysis were employed to test the research hypotheses. The most important findings are: first, there is a positive relationship between brand building factors and the overall brand benefits, the financial and non-financial benefits, acting as separate dependent variables. Second, the effect of the brand building factors on the non-financial brand benefits is stronger than their effect on the financial brand benefits, which showed that the effect of the brand building factors is highly intangible and embodied in the way that a bank does the banking business. Third, the most significant predictors, in sequence, of the brand building factors on the overall brand benefits, financial and financial benefits are distinctive banking product, corporate culture and cross functional teams. Indeed, research results, conclusions, practical recommendations, contributions to branding knowledge and future research opportunities are also discussed. | ||
| 653 | |a العلامات التجارية |a البنوك التجارية |a الأردن |a مديرو البنوك |a مستخلصات الأبحاث | ||
| 773 | |4 إدارة الأعمال |6 Business |c 007 |e Jordan Journal of Business Administration |f Al-mağallaẗ al-urdunniyyaẗ fī idāraẗ al-aʻmāl |l 003 |m مج 2, ع 3 |o 0338 |s المجلة الأردنية في إدارة الأعمال |v 002 |x 1815-8633 | ||
| 700 | |a الضمور، هاني حامد |g Al Dmour, Hani Hamed |e م. مشارك |9 52538 | ||
| 856 | |u 0338-002-003-007.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q y | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 498424 |d 498424 | ||
عناصر مشابهة
-
استكشاف الأثر الوسيط لتطبيق جودة الخدمة على العلاقة بين جودة الخدمة والأداء : دراسة ميدانية من وجهة نظر مديري البنوك في الأردن
بواسطة: عكروش، مأمون نديم منشور: (2007) -
أثر الأصول والقدرات التسويقية على الأداء : دراسة ميدانية على البنوك العاملة في الأردن
بواسطة: عكروش، مأمون نديم منشور: (2006) -
أثر جودة الخدمة على الأداء التسويقي للبنوك : دراسة ميدانية من وجهة نظر المديرين
بواسطة: عكروش، مأمون منشور: (2008) -
أولويات خفض الموازنة من وجهة نظر مديري أنظمة المعلومات في الأردن و الكويت
بواسطة: الرجبي، محمد تيسير عبدالحكيم منشور: (2010) -
العوامل المؤثرة في تحول العملاء لعلامات تجارية منافسة في البنوك التجارية
بواسطة: هارون، لينا محمد إبراهيم منشور: (2013)
