Perceived service quality and customers’ satisfaction : an empirical investigation of the rebranded telecommunication companies in Jordan
| العنوان بلغة أخرى: |
جودة الخدمات المدركة ورضا العملاء : دراسة ميدانية على شركات الإتصالات التي تم إعادة تسمية علاماتها التجارية في الأردن |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | حداد، عنود إميل (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الضمور، هاني حامد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2010
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 83 |
| رقم MD: | 555393 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الاردنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
66
| LEADER | 01690nam a22003257a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1445174 | ||
| 041 | |a eng | ||
| 100 | |9 32073 |a حداد، عنود إميل |e مؤلف | ||
| 245 | |a Perceived service quality and customers’ satisfaction : an empirical investigation of the rebranded telecommunication companies in Jordan | ||
| 246 | |a جودة الخدمات المدركة ورضا العملاء : دراسة ميدانية على شركات الإتصالات التي تم إعادة تسمية علاماتها التجارية في الأردن | ||
| 260 | |c 2010 |a عمان | ||
| 300 | |a 1 - 83 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة ماجستير |c الجامعة الاردنية |f كلية الدراسات العليا |g الاردن |o 7257 | ||
| 653 | |a شركات الاتصالات |a رضا العملاء |a العلامات التجارية |a الأردن | ||
| 700 | |a الضمور، هاني حامد |g Al Dmour, Hani Hamed |e مشرف |9 52538 | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7257-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7257-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7257-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7257-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7257-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7257-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7257-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7257-4.pdf |y 4 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7257-5.pdf |y 5 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7257-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7257-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 555393 |d 555393 | ||
عناصر مشابهة
-
Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty: An Empirical Examination in the Saudi Telecommunication Industry
بواسطة: Al Siehemy, Ali منشور: (2012) -
The effect of perceived service quality on customer loyalty in internet service providers in Jordan: the case of Umniah Telecommunication Company
بواسطة: Sabaneh, DIana Shawqi Mohammad Khayre منشور: (2010) -
The effect of services marketing mix elements on customer-based brand equity: an empirical study on mobile telecommunication service recipients in Jordan
بواسطة: قاقيش، دانا فوزي منشور: (2010) -
Customers' Pereceived Quality of Services Provided by Telecommunication Companies in Jordan and its Effect in their Satisfactoin
بواسطة: عليان، إيناس محمد مصطفى منشور: (2017) -
The Antecedents of Brand Loyalty and Customer Retention within Online Social Media: Facebook Pages Telecommunication Company Context
بواسطة: عقل، أميرة عبدالرحيم سليم منشور: (2018)
