مدى تطبيق مفهوم إدارة علاقات العملاء في شركات قطاع الاتصالات و أثره على رضا العملاء بالمملكة العربية السعودية : دراسة تطبيقية على شركة الاتصالات السعودية (الجوال) و شركة اتحاد الاتصالات ( موبايلي) بمحافظة جدة خلال الفترة من 2005 م - 2009 م
| المؤلف الرئيسي: | القثمي، حسن عمر سليمان (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | أبو سن، أحمد إبراهيم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2010
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1431 |
| الصفحات: | 1 - 264 |
| رقم MD: | 563161 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
| الكلية: | معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
842
| LEADER | 01933nam a22003257a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1458502 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 100 | |9 156208 |a القثمي، حسن عمر سليمان |e مؤلف | ||
| 245 | |a مدى تطبيق مفهوم إدارة علاقات العملاء في شركات قطاع الاتصالات و أثره على رضا العملاء بالمملكة العربية السعودية : |b دراسة تطبيقية على شركة الاتصالات السعودية (الجوال) و شركة اتحاد الاتصالات ( موبايلي) بمحافظة جدة خلال الفترة من 2005 م - 2009 م | ||
| 260 | |c 2010 |m 1431 |a أم درمان | ||
| 300 | |a 1 - 264 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة دكتوراه |c جامعة أم درمان الاسلامية |f معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي |g السودان |o 0708 | ||
| 653 | |a شركات الاتصالات |a السعودية |a رضا العملاء |a التنظيم الإداري |a إدارة علاقات العملاء | ||
| 700 | |a أبو سن، أحمد إبراهيم |g Abu Sen, Ahmed Ibrahim |e مشرف |9 63401 | ||
| 856 | |u 9818-003-006-0708-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9818-003-006-0708-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9818-003-006-0708-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9818-003-006-0708-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9818-003-006-0708-0.pdf |y الفصل التمهيدي | ||
| 856 | |u 9818-003-006-0708-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9818-003-006-0708-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9818-003-006-0708-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9818-003-006-0708-4.pdf |y 4 الفصل | ||
| 856 | |u 9818-003-006-0708-5.pdf |y 5 الفصل | ||
| 856 | |u 9818-003-006-0708-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9818-003-006-0708-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 563161 |d 563161 | ||
عناصر مشابهة
-
دور إدارة علاقات العملاء في العلاقة بين رضا العميل وولائه : دراسة ميدانية بالتطبيق على عملاء شركات الهاتف المحمول بمصر
بواسطة: شلبي، حسام الدين موسى أبو ضيف محمد منشور: (2018) -
نموذج مقترح لاستخدام التسويق الابتكاري في منصات التواصل الاجتماعي على اتجاهات المستهلكين: دراسة ميدانية على عملاء شركة موبايلي للاتصالات المملكة العربية السعودية
بواسطة: عبدالله، معتز طلعت محمد منشور: (2021) -
A critical analysis of Customer Satisfaction in Mobily Corporation a Saudi Arabian internet service provider
بواسطة: Al Qahtani, Naif Saeed منشور: (2011) -
تقييم مدى نجاح تطبيق نظام إدارة علاقات العملاء فى شركة جوال للمحافظة على مستوى ولاء المشتركين : دراسة حالة قطاع غزة
بواسطة: بلبل، أدهم خالد ناصر منشور: (2011) -
Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Retention in Mobily
بواسطة: Al Mogbel, Abd Alaziz Muhammed منشور: (2009)
