المؤلف الرئيسي: | هلال، طارق عثمان عبدالله (مؤلف) |
---|---|
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Hilal, Tariq Osman Abdullah |
مؤلفين آخرين: | محمد، بكري الطيب موسى (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2014
|
موقع: | أم درمان |
التاريخ الهجري: | 1435 |
الصفحات: | 1 - 364 |
رقم MD: | 621417 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
الكلية: | كلية العلوم الإدارية |
الدولة: | السودان |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
يتمثل الهدف الرئيس لهذا البحث في التعرف على أثر إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية بالتطبيق على القطاع المصرفي السوداني . فقد تمت صياغة مشكلة البحث من خلال الأسئلة التالية :ــ 1- ما هو الأثر المترتب على معرفة المنظمات بالتكنلوجيا ؟ 2 -ما هو الأثر المترتب على قدرة المنظمات على التطور ؟ 3 - ما هو الأثر المترتب على معرفة المنظمات بمستوى المنافسة ؟ للوصول لإجابات هذه الأسئلة تم وضع الفرضيات التالية :ـ 1 - تؤثر المعرفة التكنلوجية على الميزة التنافسية . 2 - تؤثر المعرفة بالمنافسة على الميزة التنافسية للمنظمة . 3 - تؤثر المعرفة التنظيمية على الميزة التنافسية للمنظمة . تمّ استخدام المنهج التأريخي لتتبع الظاهرة موضوع البحث، ومنهج المسح الاجتماعي لوصف الظاهرة موضوع الدراسة، وكذلك المنهج التحليلي والإحصائي لاختبار فرضيات الدراسة. (حيث تم إستخدام برنامج (SPSS) بالإعتماد على التوزيع التكراري ، والأوساط المرجحة لقياس متغيرات الدراسة ، أما الفرضيات فقد تم تكوين نموذج إحصائي تم الإعتماد فية على معامل الأرتباط ،ومعامل التحديد ومعامل ألفاكرنباخ لقياس الثبات في العبارات التي تم طرحها ). وأظهرت النتائج قبول جميع الفرضيات ، وكذلك توصلت الدراسة الى عدد من النتائج يتمثل أهمها في: 1 - إن القدر الذي يتلقاه العاملون بالمصرف من التدريب على الوسائل التكنلوجية هو قدر كافي. 2 - وجد إن المصرف يشرك العاملين في تطوير الأنظمة المستخدمة فيه . 3 - المصرف يهتم بالحصول على المعرفة حول عملاء المصارف المنافسة . 4 - المصرف يقوم بتشجيع ودعم الأفكار الإبداعية. كما خرجت الدراسة ببعض التوصيات أهمها: 1/ الإستفادة القصوى من العاملين الذين يمتلكون خبرات كبيرة في العمل المصرفي. 2/ توفير كل السبل التي تسهم في نشر الخبرات المتراكمة على مستوى المصرف. 3/ زيادة الإهتمام بالتدريب وتنمية مهارات التعلم لدى العاملين بالمصرف . 4/ الإهتمام بالمعرفة المتعلقة بالعملاء وفهم إحتياجاتهم المتغيرة بإستمرار . |
---|