الجودة الشاملة وخطا الإعتقاد والتطبيق
| المصدر: | المال والاقتصاد |
|---|---|
| الناشر: | بنك فيصل الاسلامي السوداني |
| المؤلف الرئيسي: | آدم، عبدالسلام (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع74 |
| محكمة: | لا |
| الدولة: |
السودان |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| الشهر: | مايو |
| الصفحات: | 37 - 38 |
| رقم MD: | 630232 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
138
| المستخلص: |
هدف المقال إلى إلقاء الضوء على خطأ الاعتقاد والتطبيق لنظام الجودة الشاملة أيزو 9001:2008. أسباب اهتمام الشركات في الآونة الأخيرة بالتوجه نحو تطبيقات أنظمة الجودة الشاملة بمختلف مسمياتها ومن هذه الأسباب الانفتاح العالمي للأسواق، وضرورة مسايرة التطور المستمر في الأسواق، والمنافسة إذ لم يعد ما تقدمه الشركات يفي بمتطلبات وحاجات العملاء، نمو وعى المستهلكين. وتناول المقال تعريف الجودة، ومفهوم إدارة الجودة الشاملة. مكونات الجودة وهي الأداء، الملامح، الاعتمادية، التطابق، التحمل، إمكانية الخدمة، القيمة، الجودة المتوقعة. أهم معوقات تطبيق الجودة الشاملة. عوامل نجاح تطبيق إدارة الجودة الشاملة وهي التزام رئيس مجلس الإدارة بمبادئ إدارة الجودة الشاملة، تقييم ثقافة الشركة، مدة التدريب التنفيذي، مجلس فريق الجودة، نشر المعلومات، الدمج. وأشار المقال إلى فوائد الجودة بالنسبة للعملاء، المالكين، العاملين، الشركة. تكاليف الجودة في النموذج التقليدي تمثلت في منع حدوث المشكلات، تكلفة الفحص وتقييم مستوي الجودة، تكلفة الفشل الداخلي، تكلفة الفشل الخارجي. مؤشرات قياس تكاليف الجودة وهي تكلفة الجودة كنسبة مئوية من المبيعات، تكلفة الجودة لكل وحدة منتجة، تكلفة الجودة كنسبة من تكاليف الإنتاج. واختتم المقال بتوضيح علاقة الجودة بتحقيق الفاعلية والوصول إلى النتائج المرصودة. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
|---|
عناصر مشابهة
-
الدور الوسيط للقيادة في العلاقة بين تدريب الموارد البشرية وتحسين جودة الخدمة بالتطبيق على شركة شيكان للتأمين وإعادة التأمين المحدودة
بواسطة: آدم، نور الدائم الهادي عبدالله منشور: (2021) -
إدارة الجودة الشاملة والمنظمة الدولية للتقييس ISO
بواسطة: آدم، عبدالمطلب إبراهيم عبدالرسول منشور: (2014) -
أهمية إدارة الجودة في إستدامة التميز والتنافسية في بيئة الأعمال : تنامي التنافس العالمي في عصر العولمة زاد من أهمية الجودة لقيادة وإدارة المنشأت
بواسطة: علي، أبو سفيان منشور: (2014) -
سياسة بنك السودان المركزي للعام 2014 م من أجل تحقيق إستقرار إقتصادي ومرونة في سعر الصرف : البنك يلبي نداء الأيادي البيضاء
بواسطة: عبدالرحمن، عبدالرحمن حسن منشور: (2014) -
مدخل الجودة الكلية لتحسين الأداء في شركات التأمين : دراسة ميدانية بالتطبيق على شركة الشرق للتأمين
بواسطة: سند، عرفة المتولي منشور: (1994)
