أثر ضغوط العمل على الأداء الوظيفي : دراسة تطبيقية على مجموعة الاتصالات الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Work Stress on Job Performance: An Applied Study on Jordan Telecom Group |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الساكت، لبنى زياد خالد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | أبو حسين، الحارث محمد موسى (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 155 |
| رقم MD: | 635994 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
1642
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر ضغوط العمل على الأداء الوظيفي في مجموعة الاتصالات الأردنية, والتعرف على مصادر هذه الضغوط, والمحاولة في وضع الحلول العلمية الممكنة, وأيضاً تقديم التوصيات التي تسهم في التخفيف من هذه الضغوط. وقد تكون مجتمع الدراسة من مجموعة الاتصالات الأردنية, ولغايات جمع البيانات اللازمة لهذه الدراسة, تم توزيع (351) إستبانة على أفراد عينة الدراسة, وأسترد منها (340) إستبانة صالحة للتحليل الإحصائي, وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي, وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: 1. يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (=0.05α) لضغوط العمل بأبعاده (عبء العمل وصراع الدور وغموض الدور والظروف المادية للعمل) على الأداء الوظيفي في مجموعة الاتصالات الأردنية. 2. يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (=0.05α) لضغوط العمل بأبعاده (عبء العمل وصراع الدور وغموض الدور والظروف المادية للعمل) على الولاء الوظيفي في مجموعة الاتصالات الأردنية. 3. يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (=0.05α) لضغوط العمل بأبعاده (عبء العمل وصراع الدور وغموض الدور والظروف المادية للعمل) على الالتزام الوظيفي في مجموعة الاتصالات الأردنية. وعلى ضوء هذه النتائج, فقد تم التوصل إلى عدة توصيات أهمها ما يلي: 1. العمل على توضيح مسؤوليات الموظفين الوظيفية وذلك من خلال تزويدهم بالمهام المطلوبة منهم إنجازها. 2. العمل على تدريب الموظفين العاملين في شركة الاتصالات الأردنية على إدارة الوقت وذلك للتخفيف من الضغوط التي يواجهونها. 3. ضرورة الاهتمام بتوثيق أواصر الترابط بين العاملين من خلال عمل لقاءات دورية بينهم لما لها من أثر على أداء العاملين. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر ضغوط العمل على أداء العاملين فى شركات الاتصالات الأردنية
بواسطة: العدوان، حسن محمود جريد منشور: (2016) -
أثر ضغوط العمل على أداء العاملين بالقطاع الصناعي: دراسة تطبيقية على شركة جياد للسيارات 2014-2019 م.
بواسطة: حامد، حسين محمد آدم منشور: (2021) -
أثر جودة بيئة العمل على الأداء الوظيفي: دراسة تطبيقية على مجموعة الاتصالات الأردنية
بواسطة: أبو قمر، محمد محمود منشور: (2015) -
أثر ضغوط العمل على أداء العاملين: دراسة حالة الشركة السودانية للتوليد المائي
بواسطة: خيرالسيد، عبدالفضيل أحمد مساعد منشور: (2017) -
أثر تقييم أداء العاملين على فاعلية البرامج التدريبية: دراسة تطبيقية على شركات الاتصالات الأردنية
بواسطة: الصعوب، صقر محمد منشور: (2019)
