| LEADER |
04316nam a22003377a 4500 |
| 001 |
0034260 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 116892
|a الساكت، لبنى زياد خالد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر ضغوط العمل على الأداء الوظيفي :
|b دراسة تطبيقية على مجموعة الاتصالات الأردنية
|
| 246 |
|
|
|a The Effect of Work Stress on Job Performance:
|b An Applied Study on Jordan Telecom Group
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2014
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 155
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0090
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر ضغوط العمل على الأداء الوظيفي في مجموعة الاتصالات الأردنية, والتعرف على مصادر هذه الضغوط, والمحاولة في وضع الحلول العلمية الممكنة, وأيضاً تقديم التوصيات التي تسهم في التخفيف من هذه الضغوط. وقد تكون مجتمع الدراسة من مجموعة الاتصالات الأردنية, ولغايات جمع البيانات اللازمة لهذه الدراسة, تم توزيع (351) إستبانة على أفراد عينة الدراسة, وأسترد منها (340) إستبانة صالحة للتحليل الإحصائي, وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي, وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: 1. يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (=0.05α) لضغوط العمل بأبعاده (عبء العمل وصراع الدور وغموض الدور والظروف المادية للعمل) على الأداء الوظيفي في مجموعة الاتصالات الأردنية. 2. يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (=0.05α) لضغوط العمل بأبعاده (عبء العمل وصراع الدور وغموض الدور والظروف المادية للعمل) على الولاء الوظيفي في مجموعة الاتصالات الأردنية. 3. يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (=0.05α) لضغوط العمل بأبعاده (عبء العمل وصراع الدور وغموض الدور والظروف المادية للعمل) على الالتزام الوظيفي في مجموعة الاتصالات الأردنية. وعلى ضوء هذه النتائج, فقد تم التوصل إلى عدة توصيات أهمها ما يلي: 1. العمل على توضيح مسؤوليات الموظفين الوظيفية وذلك من خلال تزويدهم بالمهام المطلوبة منهم إنجازها. 2. العمل على تدريب الموظفين العاملين في شركة الاتصالات الأردنية على إدارة الوقت وذلك للتخفيف من الضغوط التي يواجهونها. 3. ضرورة الاهتمام بتوثيق أواصر الترابط بين العاملين من خلال عمل لقاءات دورية بينهم لما لها من أثر على أداء العاملين.
|
| 653 |
|
|
|a ضغوط العمل
|a الأداء الوظيفي
|a تقييم الأداء
|a شركات الاتصالات
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|a أبو حسين، الحارث محمد موسى
|g Abu Hussain, Al-Hareth Mohmad
|e مشرف
|9 61132
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0090-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0090-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0090-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0090-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0090-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0090-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0090-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0090-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0090-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0090-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0090-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 635994
|d 635994
|
