ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر ضغوط العمل على الانتماء التنظيمي : دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات الخلوية السوري

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Work Stress on Organizational Affiliation: An Empirical Study in Syrian Cellular Sector
المؤلف الرئيسي: قباقيبي، ليلى صفوت (مؤلف)
مؤلفين آخرين: اليوسفي، أحمد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2012
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 110
رقم MD: 636020
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة عمان العربية
الكلية: كلية الأعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

569

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر ضغوط العمل على الانتماء التنظيمي من خلال إجراء دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات الخلوية السوري. وتكونت عينة الدراسة من (300) موظف وموظفة من مجموع العاملين في قطاع الاتصالات الخلوية السورية في المستويات الإدارية العليا والوسطى، بواقع شركتين (سيريا تيل) و (الوطنية). وقامت الباحثة بإعداد أداة للدراسة يمكن من خلالها تحديد أثر ضغوط العمل على الانتماء التنظيمي في قطاع الاتصالات الخلوية السوري، وتكونت أداة الدراسة (الاستبانة) من (31) فقرة. أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية لتأثير ضغوط العمل بأبعاده (العبء الوظيفي، عدم وضوح الأدوار، الاتصال الإنساني، المردود المادي) على الانتماء التنظيمي في قطاع الاتصالات الخلوية السوري. كما بينت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين ضغوط العمل والانتماء التنظيمي تعزى إلى متغير العمر لصالح الموظفين الأكبر عمراً، كذلك وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين ضغوط العمل والانتماء التنظيمي تعزى إلى متغير عدد سنوات الخبرة، ولصالح الموظفين ذوي الخبرة العملية الأطول.