ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > بحث>أثر تطبیق برنامج ضمان الجودة ع...>الوصف

أثر تطبیق برنامج ضمان الجودة على فاعلیة تنفیذ الخطط الإستراتیجیة لدى مدراء مدارس وكالة الغوث الدولیة

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Appling Quality Assurance Program on the Effectiveness of Implementation of Strategic Plans for Principals at UNRWA Schools
المؤلف الرئيسي: الحواجري، بسام محمود (مؤلف)
مؤلفين آخرين: العمري، محمد أبو يمن (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2014
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 118
رقم MD: 636232
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة عمان العربية
الكلية: كلية الأعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
التخطيط الاستراتيجي | مديرو المدارس | مدارس وكالة الغوث الدولية | ضبط الجودة
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

162

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن أثر تطبيق برنامج ضمان الجودة على فاعلية تنفيذ الخطط الإستراتيجية لدى مدراء مدارس وكالة الغوث الدولية، وقد تكونت عينة الدراسة من (156) مديراً ومديرة في أربعة مناطق تعليمية تابعة لإدارة وكالة الغوث الدولية في الأردن وهي: منطقة شمال عمان التعليمية ، ومنطقة جنوب عمان التعليمية، ومنطقة إربد التعليمية، ومنطقة الزرقاء التعليمية، حيث تم اختيار العينة بطريقة الحصر الشامل، ولتحقيق أهداف الدراسة تم بناء استبانة لتقدير مدى تطبيق برنامج ضمان الجودة، واستبانة لقياس فاعلية التخطيط الإستراتيجي، وتكونت استبانة مدى تطبيق برنامج ضمان الجودة من ثلاثة مجالات رئيسة هي: الإلتزام بالمعايير، ورضا العملاء، والتغذية الراجعة، أما استبانة فاعلية تنفيذ التخطيط الإستراتيجي فقد تكونت من ثلاثة مجالات هي: المشاركة في الإعداد والتنفيذ، والتركيز على الأهداف، وإمكانية التنفيذ في إطار زمني محدد. وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي عبر الدراسة، وأشارت نتائج الدراسة إلى ما يلي: 1- مستوى تطبيق برنامج ضمان الجودة في مدراس وكالة الغوث الدولية كان متوسطاً، حيث جاء مجال التغذية الراجعة في المرتبة الأولى، أما مجال رضا العملاء فقد جاء في المرتبة الثانية، وأخيراً جاء مجال الإلتزام بالمعايير في المرتبة الثالثة. 2- مستوى فاعلية تنفيذ التخطيط الإستراتيجي في مدارس وكالة الغوث الدولية في الأردن كان كبيراً، فقد جاء مجال إمكانية التنفيذ في إطار زمني محدد في المرتبة الأولى، أما مجال التركيز على الأهداف فقد جاء في المرتبة الثانية، وأخيراً جاء مجال المشاركة في الإعداد والتنفيذ في المرتبة الثالثة. 3- يوجد أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (=0.05α) لتطبيق برنامج ضمان الجودة على فاعلية تنفيذ الخطط الإستراتيجية في مدارس وكالة الغوث الدولية في المملكة الأردنية الهاشمية. 4- يوجد أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (=0.05α) لعناصر برنامج ضمان الجودة (الإلتزام بالمعايير، رضا العملاء، التغذية الراجعة) على المشاركة في الإعداد والتنفيذ. 5- يوجد أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (=0.05α) لعناصر برنامج ضمان الجودة (الإلتزام بالمعايير، رضا العملاء، التغذية الراجعة) على التركيز على الأهداف. 6- يوجد أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (=0.05α) لعناصر برنامج ضمان الجودة (الإلتزام بالمعايير، رضا العملاء، التغذية الراجعة) على إمكانية التنفيذ في إطار زمني محدد. وأوصى الباحث بعدة توصيات منها: 1- التأكيد على تطبيق برنامج ضمان الجودة بشكل أكبر حتى يرقى للمستوى المطلوب وذلك من خلال كل الوسائل المتاحة من ورشات عمل ومنشورات توجيهية ومراقبة ومتابعة الأداء. 2- الحفاظ على مستوى التخطيط الاستراتيجي من خلال تعزيز التجارب الجيدة وتعميمها في الميدان ومعالجة الضعف في التجارب التي تحتوي على ضعف في أي جانب من خلال التركيز والمتابعة والمؤسسة المتعلمة. 3- التركيز على بناء وتنفيذ الخطط الإستراتيجية على ضوء عناصر ومجالات برنامج ضمان الجودة مما لها من أثر جيد على فاعلية تنفيذ التخطيط الإستراتيجي. 4- إجراء دراسات وبحوث في مجال الجودة والتخطيط الإستراتيجي بمتغيرات أخرى كالتخطيط الاستراتيجي والرضا الوظيفي والدافعية للعمل.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.