| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلي تحليل أثر إحساس العاملين بالعدالة التنظيمية على سلوك المواطنة التنظيمية في مراكز الوزارات الحكومية في الأردن. وافترضت الدراسة وجود أثر إيجـابي بـين العدالة التنظيمية ممثلة بأبعادها التالية: العدالة التوزيعية والعدالة الإجرائية والعدالة التعاملية علـى سلوك المواطنة التنظيمية وأبعادها التالية: الإيثار والكياسة والروح الرياضية والسلوك الحـضاري ووعي الضمير. حيث تم استخدام الاستبانة لجمع بيانات الدراسة وتحقيق أهدافها وفرضياتها. لقـد أظهرت النتائج التي تم الحصول ع ليها من (٣٢٦) مستجيبا من العاملين فـي مراكـز الـوزارات الأردنية أن إحساس العاملين بالعدالة التنظيمية وبجميع أبعادها جاء فوق المتوسط، بينما أظهـرت النتائج ارتفاع سلوك المواطنة التنظيمية بجميع أبعادها لدى عينة الدراسة. لقد بينت نتائج الدراسة أن هناك أثرا إيجابيا لإدراك الموظفين للعدالة التنظيمية على سلوك المواطنة التنظيمية وعلى جميـع أبعادها. كما بينت النتائج أن إحساس العاملين بالعدالة الإجرائية له الدور الأكبر في التأثير علـى سلوك المواطنة التنظيمية مقارنة مع الأبعاد الأخرى للعدالة التنظيمية (العدالة التوزيعية والعدالـة التعاملية). وبناء على تلك النتائج، أوصت الدراسة بتعزيز قيم العدالة التنظيمية وسلوك المواطنـة التنظيمية في الوزارات الحكومية الأردنية.
This study aimed to analyze the effect of employees' perceptions of justice on organizational citizenship behaviour in government ministries centres in Jordan. This study proposed a positive effect of organizational justice in the form of distributive, procedural, and interactional justice on organizational citizenship behaviour and its dimensions (Altruism, Courtesy, Sportsmanship, Civic Virtue, and Conscientiousness). Questionnaires were employed to fulfil the study objectives and test its hypotheses. Data obtained from 326 participants from government ministries centres in Jordan revealed above moderate level of employees'' perception of distributive, procedural and interactional justice, while results pointed out that employees showed a high level of organizational citizenship behaviour. Results indicated that employees’ perceptions of organizational justice were positively affected organizational citizenship behaviour and all its dimensions. Furthermore, organizational citizenship behaviour was more strongly associated with procedural justice than with distributive and interactional justice). On the basis of findings, research recommended reinforcing justice and organizational citizenship behaviour in government ministries centres in Jordan
|
