الجزائر الإبداع سر تميز المؤسسة و ولاء زبائنها
| المصدر: | أعمال الملتقى الدولي الإبداع والتغيير التنظيمي في المنظمات الحديثة: دراسة وتحليل تجارب وطنية ودولية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة سعد دحلب البليدة - كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | دراج، عفيفة (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Derradj, Afifa |
| مؤلفين آخرين: | دراج، نبيلة (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ج2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2011
|
| مكان انعقاد المؤتمر: | البليدة |
| الهيئة المسؤولة: | كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير - جامعة سعد دحلب البليدة |
| الشهر: | مايو |
| الصفحات: | 931 - 939 |
| رقم MD: | 647281 |
| نوع المحتوى: | بحوث المؤتمرات |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex, EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
34
| المستخلص: |
لقد أكد الواقع المعاش في ظل الإقتصاد العالمي أن البقاء سيكون دائما للمؤسسة اليقظة، التي تبحث عن النجاح و الإستمرار من خلال تطلعها الدائم للزبون الذي يعرف بالتغير الدائم في حاجاته ورغباته و طموحاته، و بإستغلال كل الوسائل و الفرص المتاحة و الغير متاحة أمامها .لأنها أدركت أخيرا أن رضا الزبون و إخلاصه وولاءه أصبح ضرورة حتمية في في ظلال التنافس الهائل عليه في السوق. وحتى تنجح المؤسسة في الوصول إليه و استمالته إليها دونا عن غيرها لا بد من تميزها وتفردها في كل ما تقدمه إليه، وهذا ما يتوقف على مدى قدرتها على الإبداع, والذي يصل إلى المستهلك في شكل قيم مختلفة ومتميزة عن تلك التي يعرضها المنافسون .هذا الإبداع الذي يكون مصدره تنمية الخيال الإبداعي لدى أفراد المؤسسة وعلى جميع المستويات، مع إيجاد محفزات تدفع دائما إلى إعطاء المزيد ،ومعالجة كل ما من شأنه إعاقة هذه العملية أو تعطيلها, لأن الإستثمار الحقيقي في وقتنا الراهن هو الإستثمار في القدرات الإبتكارية و الإبداعية للوصول إلى تحدي المعوقات و تحويلها إلى فرص يجب اقتناصها |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر إدراك الزبون لدرجة تبني المؤسسة للمسؤولية الاجتماعية على ولائه لها: دراسة ميدانية لعينة من زبائن مؤسسة كوندور إلكترونيك - الجزائر
بواسطة: كاهي، فطيمة منشور: (2019) -
أهمية الإبداع التسويقي في تعزيز تنافسية المؤسسات الجزائرية: دراسة عينة من زبائن مؤسسة كوندور الجزائرية
بواسطة: حمودي، رابح منشور: (2017) -
أثر الثقة التنظيمية في الإلتزام التنظيمي لدى المؤسسة الاقتصادية: دراسة ميدانية بوكالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي للعمال الأجراء بالوادي "CNAS"
بواسطة: نعرورة، بوبكر منشور: (2021) -
إدارة العلاقة مع الزبائن كآلية لبناء ولاء الزبائن: دراسة ميدانية لمتعاملي مؤسسة موبيليس
بواسطة: صديقى، نعاس منشور: (2020) -
أثر الاتصال التسويقي في تحقيق رضا وولاء الزبائن: دراسة حالة زبائن مؤسسة موبيليس "وحدة ورقلة"
بواسطة: كويسي، معمر منشور: (2021)
