| LEADER |
03076nam a22001937a 4500 |
| 001 |
0329265 |
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|a النوافعة، سلامة سويلم
|g Nawafah, Salama
|e مؤلف
|9 177004
|
| 245 |
|
|
|a علاقة ممارسة إدارة الجودة الشاملة على الرضا الوظيفي في الفنادق الأردنية
|
| 260 |
|
|
|b جامعة المنصورة - كلية التربية النوعية
|c 2010
|g مايو
|
| 300 |
|
|
|a 324 - 343
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|
| 520 |
|
|
|a \ هدفت الدراسة إلى التعرف على علاقة ممارسة إدارة الجودة على الرضا الوظيفي في الفنادق الأردنية وقد استخدمت الدراسة أربعة متغيرات للجودة الشاملة ممثلة بالتركيز على العميل وفريق العمل والثقافة التنظيمية والثقة ولتحقيق ذلك تم تصميم استبانة وتوزيعها على عينة من العاملين في فنادق خمسة نجوم وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج والتي من أهمها أن الفنادق الأردنية تقوم بتطبيق إدارة الجودة الشاملة بهدف كسب رضا العميل لديها، حيث بينت وجود علاقة بين التركيز على العميل وفرق العمل والثقافة التنظيمية والثقى كمتغيرات الجودة الشاملة والرضا الوظيفي في الفنادق الأردنية وأوصت الدراسة الفنادق الأردنية بضرورة التركيز على رضا العاملين من خلال تطبيق إدارة الجودة الشاملة بكافة عناصرها
|b \ The study aimed to investigate the relation of total quality management with job satisfaction in Jordan hotels. Four principals of total quality management variables were selected represented by (customer focusing teamwork, organizational cultured and trust). Self administrated questionnaire was designed and distributed over the research sample, totaling 150. The study concluded that Jordan hotels implement total quality management of the purpose of obtaining staff satisfaction. It also found relation between TQM and job satisfaction. The study recommended that Jordan hotels should focus on job satisfaction through implementation all element of total quality management
|
| 653 |
|
|
|a الأجور
|a الأردن
|a السياحة
|a الفنادق
|a إدارة الجودة الشاملة
|a الرضا الوظيفي
|a القيادة الإدارية
|a الديمقراطية
|a العقوبات الإدارية
|a تقييم الأداء
|a العمل والعمال
|
| 773 |
|
|
|4 التربية والتعليم
|6 Education & Educational Research
|c 010
|e Research Journal of Specific Education
|f Maǧallaẗ Buḥūṯ Al-Tarbiyyaẗ Al-Nawʿiyyaẗ
|l 017
|m ع 17
|o 0201
|s مجلة بحوث التربية النوعية
|v 000
|x 2314-8683
|
| 856 |
|
|
|u 0201-000-017-010.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
| 995 |
|
|
|a EduSearch
|
| 999 |
|
|
|c 65537
|d 65537
|
