ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







كفاءة إدارة الجودة الشاملة ودورھا في نجاح المصارف الإسلامیة في ظل المنافسة

المصدر: المجلة العالمية للتسويق الإسلامي
الناشر: الهيئة العالمية للتسويق الإسلامي
المؤلف الرئيسي: عبادة، إبراهيم عبدالحليم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abadeh, Ibrahim Abed-Alhaleem Mahmoud
المجلد/العدد: مج5, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2016
التاريخ الهجري: 1437
الشهر: مايو
الصفحات: 75 - 93
DOI: 10.12816/0017784
ISSN: 2225-5850
رقم MD: 671220
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo, EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

118

حفظ في:
المستخلص: تعتبر الجودة الشاملة واحدة من أهم المداخل التي تميز منظمة أعمال عن غيرها من المنظمات المماثلة، فهي تمثل أحد الحلول المتميزة لتحسين قدرة المصارف الإسلامية في ظل تحديات الأسواق العالمية والمحلية، والرفع من مستوى أدائها، وتحسين جودة منتجاتها وخدماتها. وتهدف هذه الورقة البحثية إلى إلقاء الضوء على مدخل الجودة الشاملة كعنصر أساس، وميزة تنافسية وإستراتيجية فعالة ينبغي أخذها بعين الاعتبار من قبل المصارف الإسلامية حتى ترفع من مستوى أدائها وحصصها في السوق وتحافظ على أكبر قدر ممكن من رضا عملائها.

The overall quality is considered one of the main criteria that characterize a business organization. It represents an effective outcome that improves the capacity of bankers face the challenges of global and local markets, by raising the level of its services and the quality of its products. The present work is to highlight the importance of this criterion and the need to take a goal for the progress of the development on the one hand and customer satisfaction.

ISSN: 2225-5850