ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > امكانية تبني إدارة الجودة الشا...>الوصف

امكانية تبني إدارة الجودة الشاملة في القطاع المصرفي

المصدر: مجلة الدراسات المالية والمصرفية
الناشر: الاكاديمية العربية للعلوم المالية والمصرفية - مركز البحوث المالية والمصرفية
المؤلف الرئيسي: الخفاجي، هدى محمد كريم (مؤلف)
المجلد/العدد: مج24, ع4
محكمة: لا
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 49 - 50
ISSN: 1682-718X
رقم MD: 783987
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
القطاع المصرفي | إدارة البنوك | إدارة الجودة الشاملة
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

38

حفظ في:
المستخلص: هدف المقال إلى الكشف عن إمكانية تبنى إدارة الجودة الشاملة في القطاع المصرفي. أشار المقال إلى أن مفهوم إدارة الجودة الشاملة في القطاع المصرفي ساهم وبشكل مهم في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة في ظل بيئة الأعمال الحالية السريعة والمتغيرة بصورة مستمرة. وجاء المقال في عدة محاور. أوضح المحور الأول مفهوم إدارة الجودة الشاملة، فهو مدخل لتحسين فاعلية ومرونة الأعمال بشكل تام وتحفيز جميع أفراد المنظمة للمشاركة في التحسين والمساهمة في إيجاد طرق جديدة وابتكار خدمات جديدة وتطوير الخدمات الحالية، وتحسين جودة منتجاتها وخدماتها. كما بين المحور الثانى أهداف إدارة الجودة الشاملة ومنها تحسين استراتيجية الجودة التي قامت لزيادة الحصة السوقية، والمساهمة في تخفيض كلف العمليات ذات الربحية، والتمييز على المنافسين. كما حدد المحور الثالث أبعاد إدارة الجودة الشاملة فاعتماد إدارة الجودة الشاملة (TQM) وتنفيذها في القطاع المصرفي تطلب توفير مستلزمات وأبعاد تسهل عملية التفاعل والتكامل بين مبادئ إدارة الجودة الشاملة ومكوناتها، ومنها التركيز على الزبون، ومشاركة الأفراد العاملين، والتحسين المستمر، والتخطيط، والتنفيذ، والتقييم والفحص، والتحسين، والتدريب، والمقارنة المرجعية. كتب هذا المستخلص من قبل دار المنظومة 2018
ISSN: 1682-718X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.