| LEADER |
03792nam a22002177a 4500 |
| 001 |
0262216 |
| 024 |
|
|
|3 10.12816/0013927
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الأردن
|
| 100 |
|
|
|a بولصباع، محمود
|e مؤلف
|9 359593
|
| 245 |
|
|
|a تقييم جودة الخدمات الصحية في المؤسسات الاستشفائية العامة و الخاصة بميلة من وجهة نظر المرضى :
|b دراسة حالة مستشفى طوبال و المصلحة الدولية
|
| 260 |
|
|
|b مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
|c 2013
|
| 300 |
|
|
|a 52 - 83
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى جودة الخدمات الصحية بالمستشفيات العمومية والخاصة بولاية ميلة، وقد تكونت عينة الدراسة من 89 مريضا يتوزعون على المستشفى العمومي (طوبال) بميلة، والمستشفى الخاص (المصحة الدولية) بشلغوم العيد، وتم تبني أداة مقننة لهذه الدراسة وهي استبيان يحوي خمسة أبعاد (الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة، الأمان، التعاطف) وتم تحليل النتائج بواسطة الحاسوب باستخدام الرزم الإحصائية SPSS وقد أظهرت النتائج: \ 1- يقيم المرضى مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة لهم فعليا من قبل المؤسسات الصحية العامة والخاصة تقييما سلبيا. \ 2- عدم وجود فروق دالة إحصائيا في تقييم المرضى لمستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة لهم فعليا من قبل المؤسسات الصحية العامة والخاصة تعزى لمتغير الجنس، منطقة الإقامة والدخل الشهري. \ 3- وجود فروق دالة إحصائيا في تقييم المرضى لمستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة لهم فعليا من قبل المؤسسات الصحية العامة والخاصة تعزى للمتغيرات الشخصية (العمر،الحالة الاجتماعية،المستوى التعليمي، المهنة،ونوع المستشفى).
|b This study aimed to measure the services quality that Public and private Hospitals presents from patients point of view. to achieve the study goals ,a questionnaire was developed in order to collect data . The study sample consisted of (89) examine from Hospitals guest and (spss.20) was used in order to analyze data (social pack for social science) A set of result were revealed by the study: \ 1- Patients evaluated negatively the level of real health quality services which are presented from Public and Privet hospitals. \ 2- There is no statistically significant difference, on patients’ evaluation of real health quality services which are presented from Public and Privet hospitals, of the following variables social: Gender, zone of habitation, monthly income. \ 3-There is a statistically significant difference, on patients evaluation of real health quality services which are presented from Public and Privet hospitals, of the following variables social: age, social status education level, occupation, type of Hospital.
|
| 653 |
|
|
|a الخدمات الصحية
|a معايير الجودة
|a المستشفيات
|a ميلة ، الجزائر
|
| 773 |
|
|
|c 003
|e Remah Review for Research and Studies
|f Rimāḥ li-l-buḥūṯ wa al-dirāsāt
|l 012
|m ع12
|o 1371
|s مجلة رماح للبحوث والدراسات
|v 000
|x 2392-5418
|
| 856 |
|
|
|u 1371-000-012-003.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 693233
|d 693233
|
