Evaluation of the Impact of Management Development in UNRWA on Employees’ Performance in Gaza Field Office - Infrastructure and Camp Improvement Programme
| العنوان بلغة أخرى: |
تقييم أثر التطوير الإداري على أداء موظفي وكالة الغوث في المكتب الإقليمي لغزة - برنامج البنى التحتية وتطوير المخيمات |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | Massa, Maher R. (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Al Hallaq, Khalid A. (Advisor) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1436 |
| الصفحات: | 1 - 135 |
| رقم MD: | 694373 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية الهندسة |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
61
| المستخلص: |
يعتمد نجاح أي مؤسسة على أداء العاملين فيها. يعتبر العاملون هم أهم مورد في أي مؤسسة ويشار إليهم بالموارد البشرية. تولي المؤسسات الحديثة اهتماما عظيما لإدارة الموارد البشرية وتطويرها. يهدف البحث إلى دراسة العوامل التي تؤثر في تطوير إدارة الموارد البشرية في برنامج البنى التحتية وتطوير المخيمات للمكتب الإقليمي التابع لوكالة الغوث في غزة. كذالك تم شمل العوائق التي تؤثر في التطوير الإداري في هذه الدراسة. تم تحقيق أهداف الدراسة من خلال مراجعة الدراسات السابقة وعمل مقابلات مع بعض كبار العاملين في برنامج البنى التحتية وتطوير المخيمات وبعمل استبانات للعينه المستهدفة. تم جمع العوامل المؤثرة في التطوير الإداري من الدراسات السابقة وتقسيمها لثلاث مجموعات: داخلية وخارجية وفردية. وتم تحسين العوامل من التغذية الراجعة من المقابلات. وكذلك تم إضافة العوائق من من التغذية الراجعة من المقابلات. يتكون مجتمع الدراسة من 253 موظفا تم توزيع الاستبانات على 238 موظفا وتم استرجاع 191 استبانة بنسبة 80.3%. توصلت الدراسة إلى أن العوامل الداخلية والخارجية والفردية تؤثر في التطوير الإداري وكذالك العوائق. وتوصلت الدراسة إلى أن "خبرة العمل" هي أهم العوامل الداخلية بينما توصلت الدراسة إلى أن "النشاطات الاجتماعية" غير مؤثرة كعامل داخلي للتطوير الإداري. كما وجدت لدراسة أنه بالنسبة للعوامل الخارجية فإن أكثرها أهمية هو "توفر التمويل" وأقلها أهمية وغير مؤثر هو "الاتحادات". وبالنسبة للعوامل الفردية فإن أكثرها أهمية هو "القيادة" وأقلها أهمية هو "معرفة ما هو المطلوب". وتوصلت الدراسة إلى أن أكثر العوائق تأثيرا هو "عدم تفويض السلطة" وأقلها تأثيرا هو "مساحات المكاتب والخصوصية". ووجدت الدراسة أن معظم العوامل التي تم دراستها مؤثرة. أما بالنسبة للأداء فقد تم صياغة علاقة بين الأداء العوامل الخارجية والفردية وتوصلت الدراسة أنه يوجد اختلاف جوهري لدى العامين بالنسبة لهذه العوامل بناء "عدد الدورات التدريبية". كما يوجد اختلاف جوهري بين المشاركين بالنسبة للعوامل التي تؤثر على التطوير الإداري والأداء فيما يخص "التخصص" و"مستوى التحصيل الأكاديمي". وقد أوصت الدراسة بعمل دراسات أخرى في مناطق ومؤسسات أخرى. وأوصت الدراسة اتحاد العاملين في الوكالة بزيادة مساهمته في التطوير الإداري حيث أن دوره وجد غير مؤثر. وتم التوصية لقيام الوكالة بزيادة مجهوداتها اشرح أهمية لتكوير الإداري للجهات المانحة وتشجيعهم للتبرع لنشاطات التطوير الإداري وتوفير جميع مواضيع التدريب اللازمة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Impact of Electronic Human Resource Management (E-HRM) on Organizational Development of UNRWA in Gaza Strip
بواسطة: عطالله، أسماء عطا مصطفى منشور: (2016) -
The Impact of Job Involvement on Job Performance at UNRWA Gaza Field Office
بواسطة: Abu Aleinein, Alaa منشور: (2016) -
The Impact Of Human Resource Development Practices On The Performance Improvement Of The Public Sector Employees In Jordan
بواسطة: الصفدى، نجود أحمد منشور: (2013) -
Knowledge Management and its Impact on Improving Employees Performance: An Exploratory Study in the Company of Zain Iraq for Communications
بواسطة: Kadhim, Thaer Hasan منشور: (2021) -
The Effect of Training and Development on Employee Performance
بواسطة: Al Obaidi, Fida Fouad منشور: (2011)
