ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التعهيد على الإبتكار في جو...>الوصف

أثر التعهيد على الإبتكار في جودة الخدمات : دراسة تطبيقية على مستشفيات القاهرة

المصدر: المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية
الناشر: جامعة حلوان - كلية التجارة وإدارة الاعمال
المؤلف الرئيسي: إسماعيل، صلاح الدين (مؤلف)
مؤلفين آخرين: ابو العلا، محمد (م. مشارك) , محمد، محمد رمضان (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج28, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2014
الصفحات: 179 - 208
رقم MD: 713759
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
القاهرة | المؤسسات الصحية | التعهيد | جودة الخدمات
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

303

حفظ في:
المستخلص: هدفت تلك الدراسة إلى التعرف على إمكانية تطبيق مفهوم التعهيد على صعيد الخدمات الصحية الداعمة في المستشفيات، كذلك تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة بناء على معيار الابتكار في الخدمات - كأحد أبرز متطلبات الجودة - والذي قد يحقق في المحصلة النهائية زيادة رضا الأطراف المستفيدة من الخدمات، أيضًا دراسة المنظمات الصحية في استجابتها للتعهيد ومدى الدور الذي يؤديه ذلك في تحصيل نتائج علاجية أفضل، وتحسين واقع خدمات الرعاية الصحية التي لم تصل إلى مستواها المطلوب، وقد التركيز في الدراسة الميدانية على نتائج استطلاعات رأي القائمين على المستشفى في مستوى خدمات المتعهدين أو الموردين المتعامل معهم، وكذلك رأي المرضي في مستوى الخدمات المقدمة لهم من قبل المستشفى لما له من تأثير كبير في إمكانية تغيير سلوكيات المؤسسات التي تقدم خدمات الرعاية الصحية، نحو الأفضل حيث أن الهدف الرئيسي وراء وجود تلك المؤسسات هو خدمة المرضي وتحقيق رضاهم.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.