أثر التعهيد على الإبتكار في جودة الخدمات : دراسة تطبيقية على مستشفيات القاهرة
| المصدر: | المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة حلوان - كلية التجارة وإدارة الاعمال |
| المؤلف الرئيسي: | إسماعيل، صلاح الدين (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | ابو العلا، محمد (م. مشارك), محمد، محمد رمضان (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج28, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| الصفحات: | 179 - 208 |
| رقم MD: | 713759 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
287
| LEADER | 02596nam a22002177a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0106620 | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |9 73215 |a إسماعيل، صلاح الدين |q Ismail, Salahuldin |e مؤلف | ||
| 245 | |a أثر التعهيد على الإبتكار في جودة الخدمات : |b دراسة تطبيقية على مستشفيات القاهرة | ||
| 260 | |b جامعة حلوان - كلية التجارة وإدارة الاعمال |c 2014 | ||
| 300 | |a 179 - 208 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات | ||
| 520 | |a هدفت تلك الدراسة إلى التعرف على إمكانية تطبيق مفهوم التعهيد على صعيد الخدمات الصحية الداعمة في المستشفيات، كذلك تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة بناء على معيار الابتكار في الخدمات - كأحد أبرز متطلبات الجودة - والذي قد يحقق في المحصلة النهائية زيادة رضا الأطراف المستفيدة من الخدمات، أيضًا دراسة المنظمات الصحية في استجابتها للتعهيد ومدى الدور الذي يؤديه ذلك في تحصيل نتائج علاجية أفضل، وتحسين واقع خدمات الرعاية الصحية التي لم تصل إلى مستواها المطلوب، وقد التركيز في الدراسة الميدانية على نتائج استطلاعات رأي القائمين على المستشفى في مستوى خدمات المتعهدين أو الموردين المتعامل معهم، وكذلك رأي المرضي في مستوى الخدمات المقدمة لهم من قبل المستشفى لما له من تأثير كبير في إمكانية تغيير سلوكيات المؤسسات التي تقدم خدمات الرعاية الصحية، نحو الأفضل حيث أن الهدف الرئيسي وراء وجود تلك المؤسسات هو خدمة المرضي وتحقيق رضاهم. | ||
| 653 | |a القاهرة |a المؤسسات الصحية |a التعهيد |a جودة الخدمات | ||
| 700 | |9 59456 |a ابو العلا، محمد |e م. مشارك | ||
| 700 | |9 435255 |a محمد، محمد رمضان |e م. مشارك | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |4 إدارة الأعمال |6 Economics |6 Business |c 006 |e Scientific Journal of Research and Business Studies |l 002 |m مج28, ع2 |o 0472 |s المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية |v 028 | ||
| 856 | |u 0472-028-002-006.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q y | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 713759 |d 713759 | ||
عناصر مشابهة
-
العلاقة بين الابتكار التقني وتحسين جودة الخدمة: دراسة ميدانية على مستشفيات جامعة عين شمس
بواسطة: رضوان، رغدة رضوان سعيد منشور: (2022) -
أثر تطبيقات إدارة الجودة في الابتكار : دراسة تطبيقية على المُنظمات الصناعية الأردنية
بواسطة: الشعار، إسحق محمود نزال منشور: (2014) -
أثر تطبيق عمليات إدارة المعرفة في جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر العاملين : دراسة تطبيقية على المستشفيات الخاصة الأردنية الحاصلة على الإعتماد
بواسطة: البقور، محمد نواف محمد منشور: (2014) -
أثر تطبيق نظام الشكاوى على جودة الخدمة في المستشفيات الخاصة في إقليم شمال الأردن
بواسطة: بردويل، هيام سمير خالد منشور: (2020) -
استخدام نموذج الفجوات لقياس جودة الخدمات الصحية : دراسة تطبيقية على المستشفيات العامة فى ليبيا
بواسطة: إدريس، فتحية أبو بكر محمد منشور: (2006)
