| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس والأكاديميين الإداريين، وذلك من خلال الإجابة عن الأسئلة الآتية: 1- ما درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس والأكاديميين الإداريين في الجامعات الأردنية؟ 2- هل تختلف استجابات أفراد عينة الدراسة حول درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة باختلاف متغيرات (الجنس، ونوع الجامعة، والكلية، والمركز الوظيفي والخبرة)؟ تكون مجتمع الدراسة من (94) إداريا وإدارية من الأكاديميين و (508) أعضاء هيئة تدريس في الجامعة الهاشمية الحكومية والزرقاء الأهلية الخاصة في المملكة الأردنية الهاشمية، في حين تكونت عينة الدراسة من (38) إداريا أكاديميا وإدارية أكاديمية، حيث كانت نسبتهم (40%) من مجتمع الدراسة يعملون في الجامعة الهاشمية وجامعة الزرقاء الأهلية، و (164) عضو هيئة تدريس ذكورا وإناثا؛ حيث كانت نسبتهم (34%) من مجتمع الدراسة تم اختيارهم بالطريقة الطبقية. وتم استخدام استبانة، موجهة إلى أعضاء هيئة التدريس والأكاديميين الإداريين مكونة من (62) فقرة موزعة على أربعة مجالات هي: تهيئة متطلبات الجودة في الجامعات، ومتابعة عمليات التعليم والتعلم وتطويرها، وتنمية الموارد البشرية، واتخاذ القرار وخدمة المجتمع. وتوصلت الدراسة إلى النتائج الآتية: عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة بين أعضاء هيئة التدريس والأكاديميين الإداريين. وأن درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعتين كان بدرجة متوسطة. ولا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α=0.05) تعزى لمتغيرات الجنس، ونوع الجامعة، ونوع الكلية، والمركز الوظيفي وسنوات الخبرة
This study aims at finding out the degree of total quality managerment application in Jordanian universities as perceived by faculty members and academic administrators through answering the following questions: 1- What degree of TQM application in Jordanian universities as perceived by faculty members and academic administrators? 2- Are there significant differences in the degree of TQM application related to the sample of study sex, university type, college type, position, and experience? The target population consisted of (94) academic administrators, and (509) faculty members at the Hashemite University and Al-Zarka Private University for the acadmic year 2006/ 2007. The sample of study consisted of (38) acadmic administrator and (164) faculty members. The questionnaire of the study consisted 62 items distributed among four dimensions: (1) Preparing the quality requirement in universities, (2) Improvement of teaching and learning processes, (3) Human resources development, and (4) Decsion making and community service. The following results had been obtained: The degree of TQM application in Jordanian universities was moderate. The study had shown no significant difeerences at (a=0.05) between means of sample of study on the degree of TQM application scale attributed to their sex, university type, college type, position, and experience.
|
