المصدر: | مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية |
---|---|
الناشر: | جامعة القادسية - كلية الادارة والاقتصاد |
المؤلف الرئيسي: | عباس، بشرى عبدالحمزة (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Abbas, Bushra Abdel-Hamza |
المجلد/العدد: | مج 10, ع 3 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
العراق |
التاريخ الميلادي: |
2008
|
الصفحات: | 118 - 145 |
ISSN: |
1816-9171 |
رقم MD: | 72632 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
LEADER | 02827nam a22002057a 4500 | ||
---|---|---|---|
001 | 0343779 | ||
041 | |a ara | ||
044 | |b العراق | ||
100 | |a عباس، بشرى عبدالحمزة |g Abbas, Bushra Abdel-Hamza |e مؤلف |9 257820 | ||
245 | |a اثر إدارة الجودة الشاملة ( T Q M ) على الأداء : |b دراسة تطبيقية في عينة من المصارف في محافظة الديوانية | ||
260 | |b جامعة القادسية - كلية الادارة والاقتصاد |c 2008 | ||
300 | |a 118 - 145 | ||
336 | |a بحوث ومقالات | ||
520 | |a الدراسة الحالية تدور حول اثر إدارة الجودة الشاملة (TQM) على الأداء، دراسة تطبيقية في عينة من المصارف ف محافظة الديوانية. وقد تضمنت الدراسة المقابلات الشخصية مع عينة الدراسات بالإضافة إلى استخدام استمارة استبانة في جمع البيانات المطلوبة للدراسة. وتضمنت الدراسة فرضية وهي ((هنالك علاقات ارتباط ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة وإبعادها مجتمعة الأداء. وأبعاده مجتمعة)) ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة التالي: 1-اهتمام الإدارة العليا بمبادئ إدارة الجودة الشاملة (TQM) ودورها الأساسي في التأثير على الأداء. 2-وجود علاقة ارتباط مؤية بين إدارة الجودة الشاملة والأداء. 3-اهتمام الإدارة بالعنصر البشري وإيمانها بأهمية مشاركة الأفراد العاملين في تحليل المشكلات وضع القرارات. 4-إدارت لإدارة العليا بأهمية تحديد ودراسة حاجات ورغبات الزبون الحقيقية باعتباره الهدف الأساسي الذي وجدت المنظمة من أجله. | ||
653 | |a عملاء البنوك |a الديوانية ( العراق ) |a إدارة الجودة الشاملة |a إدارة البنوك |a مديرو البنوك |a الخدمات المصرفية |a خدمة العملاء |a تقييم الأداء |a موظفو البنوك |a التدريب المهني |a المهارات المهنية | ||
773 | |4 الاقتصاد |4 إدارة الأعمال |6 Economics |6 Business |c 009 |e Al-Qadisiyah Journal for Administrative & Economic Sciences |f Maǧallaẗ al-qādisiyyaẗ li-l-ʻulūm al-idāriyyaẗ wa-al-iqtiṣādiyyaẗ |l 003 |m مج 10, ع 3 |o 0478 |s مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية |v 010 |x 1816-9171 | ||
856 | |u 0478-010-003-009.pdf | ||
930 | |d n |p y | ||
995 | |a EcoLink | ||
999 | |c 72632 |d 72632 |