ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الاستثمار في إدارة علاقات الزب...>مارك

الاستثمار في إدارة علاقات الزبون: توجه تسويقي معاصر

العنوان بلغة أخرى: Investment in the Management of Customer Relationships: Directed Marketing Contemporary
المصدر: مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة القادسية - كلية الادارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: البرواري، نزار عبدالمجيد رشيد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: النقشبندي، فارس محمد فؤاد (م. مشارك) , صادق، درمان سليمان (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج17, ع2
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 41 - 53
ISSN: 1816-9171
رقم MD: 728650
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الزبون | الاستثمار | التسويق
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
LEADER 04222nam a22002537a 4500
001 0116765
041 |a ara 
044 |b العراق 
100 |9 81751  |a البرواري، نزار عبدالمجيد رشيد  |e مؤلف 
245 |a الاستثمار في إدارة علاقات الزبون:  |b توجه تسويقي معاصر 
246 |a Investment in the Management of Customer Relationships:  |b Directed Marketing Contemporary 
260 |b جامعة القادسية - كلية الادارة والاقتصاد  |c 2015 
300 |a 41 - 53 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a الاستثمار في التسويق هو أن العلاقات مع الزبائن والتوجه به يرتبط بشكل إيجابي في قيمة كل من الزبون والمنظمة ومع نلك، فإن آليات هذه العلاقة لم يتم بعد استكشافها بالتفصيل في الكثير من المنظمات التسويقية، بحثنا هذا يقدم تأطيرا فكريا لإشكالية الاستثمار في علاقات الزبائن لأعمام منافع القيمة المضافة للزبون والمنظمة على حد سواء، وأظهر الاستقراء والاستنتاج في الإطار المفاهيمي لموضوع البحث أن الاستثمار في إدارة علاقات الزبائن، يؤدي إلى قيمة مضافة للزبائن، وتسهيل عملية جذب الزبائن، والاحتفاظ بهم. يؤدي التوجه للاستثمار بالعلاقة مع الزبائن إلى منافع يحتاج إليها الزبائن، مما يؤدي إلى مزيد من رضاهم فضلا عن ذلك نجد إن الاستثمار في إدارة العلاقات مع الزبائن وخاصة المربحين قد تقود المنظمة إلى الريادية وتحقيق تفوق تسويقي في السوق الذي تعمل فيه مقارنة بالمنظمات الأخرى، وهذا بحد ذاته يمثل ميزة تنافسية مستدامة من جانب، كما يمثل ترجها تسويقيا معاصرا في الإطار الفكري التسويقي المعاصر في أولوية الاستثمار في الزبون من جانب آخر. 
520 |b Basic proposal in marketing strategy is that relations with customers orientation correlates positively in customer value and the value of the organization. However, the mechanisms of this relationship has not yet been explored in detail, our paper addresses this issue through investment relations customers alike and increase customers and the value of the organization, the conceptional analysis showed that investment in customer relationship management, lead to value for customers, ease in attracting customers, which enhances the value of the organization. The orientation of the investment relationship with customers lead to benefits needed by customers, leading to greater customer satisfaction, and even the value of both sides (the organization and customers). Moreover, we find that investment in customer relationship management with them and private customers lucrative could lead the organization to pilot and achieve superiority marketing in the market in which it operates compared to other organizations, and this in itself represents a marketing contemporary in intellectual framework catalog contemporary as the real investment is in the customer He leads the organization to achieve a sustainable competitive advantage. 
653 |a الزبون  |a الاستثمار  |a التسويق 
773 |4 الاقتصاد  |6 Economics  |c 003  |e Al-Qadisiyah Journal for Administrative & Economic Sciences  |f Maǧallaẗ al-qādisiyyaẗ li-l-ʻulūm al-idāriyyaẗ wa-al-iqtiṣādiyyaẗ  |l 002  |m مج17, ع2  |o 0478  |s مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية  |v 017  |x 1816-9171 
700 |a النقشبندي، فارس محمد فؤاد  |g Fouad, Faris Mohmmad  |e م. مشارك  |9 381738 
700 |a صادق، درمان سليمان  |g Sadiq, Darman Sulaiman  |e م. مشارك  |9 250511 
856 |u 0478-017-002-003.pdf 
930 |d n  |p y  |q n 
995 |a EcoLink 
999 |c 728650  |d 728650 

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.