دور أنظمة ذكاء الأعمال في تنمية رأس المال البشري في الطقاع المصرفي الفلسطيني : دراسة حالة : بنط فلسطين
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Business Intelligence Systems in Developing Human Capital in the Palestinian Banking Sector : Case Study - Bank of Palestine |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | شبير، محمد منير عودة (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | دهليز، خالد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1436 |
| الصفحات: | 1 - 188 |
| رقم MD: | 734496 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية التجارة |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
595
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة لمعرفة دور أنظمة ذكاء الأعمال في تنمية رأس المال البشري في القطاع المصرفي الفلسطيني، وقد تم اختيار بنك فلسطين ليكون حالة الدراسة، ذلك من خلال التعرف إلى مدى استخدام أدوات أنظمة ذكاء الأعمال (المعالجة التحليلية الفورية وإدارة أداء الأعمال والذكاء التنافسي)، ودراسة العلاقة بين استخدام تلك الأدوات وتنمية رأس المال البشري بمكوناته وهي (معرفة العاملين، خبرة العاملين، مهارة العاملين، التدريب، روح الابتكار والتجديد). ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بجمع البيانات من مصادرها المختلفة، كما وقد استخدام المنهج الوصفي التحليلي لإجراء الدراسة، والاستبانة كأداة رئيسية لجمع المعلومات، وقد تكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين في بنك فلسطين بقطاع غزة والبالغ عددهم 479 موظفا. ولكبر حجم عينة المجتمع فقد تم استخدام طريقة العينة العشوائية الطبقية، حيث تم توزيع (230) استبيان تم إعداده لهذا الغرض على أفراد مجتمع الدراسة، وقد تم استخدام برنامج الرزم الإحصائية للدراسات الاجتماعية (SPSS). أظهرت الدراسة عدة نتائج من أهمها، وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين استخدام أدوات أنظمة ذكاء الأعمال (المعالجة التحليلية الفورية، إدارة أداء الأعمال، الذكاء التنافسي) وتنمية رأس المال البشري في بنك فلسطين، وأن بنك فلسطين يمتلك مستوى مرتفعا من تنمية رأس المال البشري. كما أوضحت الدراسة أن هناك تفاوتا في دور أدوات أنظمة ذكاء الأعمال في تنمية رأس المال البشري، حيث إن إدارة أداء الأعمال تسهم بشكل كبير في تنمية رأس المال البشري. ومن أهم ما أوصت به الدراسة ضرورة توسيع نطاق استخدام أنظمة ذكاء الأعمال في القطاع المصرفي للمساعدة في تنمية رأس المال البشري، وضرورة أن تتعامل إدارة البنك مع رأس المال البشري على أنه مورد رئيسي واستراتيجي من بين الموارد المختلفة التي يمتلكها البنك، والحفاظ عليه وتطويره بشكل مستمر. |
|---|
عناصر مشابهة
-
ذكاء الأعمال ودوره في تنمية رأس المال البشري في الجامعات الحكومية الأردنية
بواسطة: الجنيدي، كفاية عثمان منشور: (2022) -
أثر رأس المال البشري على تحسين جودة الخدمات المصرفية : دراسة حالة في البنك التجاري اليمني
بواسطة: الأعوج، ناجي شايف محسن منشور: (2017) -
أثر تطبيق إدارة المعرفة على تطوير راس المال البشري في شركات الأدوية الفلسطينية
بواسطة: الرقب، محمد صادق محمد منشور: (2019) -
دور رأس المال البشري في تحقيق التنمية الاقتصادية في فلسطين (1996 - 2017)
بواسطة: شبلاق، ميادة رشاد منشور: (2018) -
التعلم التنظيمي كإستراتيجية للإستثمار في رأس المال البشري وخلق القيمة بالمؤسسات
بواسطة: مانع، سبرينة منشور: (2015)
