| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أهم التحديات التي تواجه المنظمة السياحية الرسمية أثناء سعيها لبناء وتطوير الخطط والاستراتيجيات التسويقية الداعمة لتنشيط الحركة السياحية الوافدة لمدينة الإسكندرية على المستوي الدولي كأحد أهم المقاصد السياحية المصرية، وطرق التعامل معها وفق رؤية استراتيجية فعالة. وتنبع أهمية هذه الدراسة من وجود حاجة مُلحة ورغبة متنامية لدي القطاعين الحكومي والخاص، لاستعادة التوازن المفقود بين حجم الحركة السياحية الوافدة، والنصيب السوقي منها، ومقومات ومنتجات الإسكندرية السياحية المتنوعة. ولتحقيق ذلك فقد تبنت الدراسة الجمع بين الأسلوبين الكيفي والكمي للاستفادة من مزايا كلًّ منهما في توفير المعلومات والبيانات الأولية والثانوية التي ساهمت في معالجة موضوع الدراسة معالجة موضوعية متطورة. وقد استخدمت الدراسة أسلوب المقابلات الشخصية مع الأفراد ذوي العلاقة بموضوع الدراسة لتحديد الملامح والخطوط التنفيذية للاستراتيجية التسويقية والخطط والمشروعات المرتبطة بها من وجهة النظر المهنية، وقد بلغ حجم العينة (ن=117) مفردة من الأفراد المهنيين المعنيين بتخطيط استراتيجيات التسويق السياحي. ومن أهم النتائج المتحصل عليها أن (83%) من أفراد العينة أكدوا ضرورة تبني الجهات المعنية لاستراتيجية "الأسواق السياحية المتخصصة" كمدخل تخطيطي فعال يمكن أن يسهم في تفعيل الجهود التسويقية للإسكندرية كمقصد سياحي متكامل. واقترحت الدراسة (بناء على توجهات الخبراء) عدداً من المسارات والمشروعات الاستراتيجية التي يمكن أن تسهم في بناء خطة تسويقية فعالة مثل: مسار تطوير العلامات التجارية للإسكندرية كمقصد سياحي وربطها بالأسواق المتخصصة، ومسار اعتماد الابتكار وقوة المعرفة كمدخل استراتيجي لتسويق الإسكندرية دولياً. وأوصت الدراسة بضرورة أن تسعى الهيئة الإقليمية لتنشيط السياحة بالإسكندرية بالعمل على توفير متطلبات تعميق منهج التفكير الاستراتيجي، وتطبيق الإدارة الاستراتيجية في التخطيط لإدارة نشاط التسويق السياحي كعملية إدارية متكاملة، للمساهمة في التغلب على المشكلات التي تصاحب بناء خطط تسويقية فعالة.
This study aims to identify the main challenges that face the official interested bodies during their quest to build and develop effective marketing plans that could support the development of incoming tourism in Alexandria. \ \ The key question that will be explored is whether strategic approach is beneficial to support the development of inbound tourism flows coming to Alexandria. Notably, using strategic planning as a vehicle for effective development of marketing plans is now becoming an important item on the agendas of governmental marketing organizations. However, how to, effectively, use strategic planning as a potential tool in enhancing the benefits of marketing campaigns, promotion efforts, and eventually, the maximizing the incoming tourism flows, is still being explored by international and national tourism marketing organizations as well as by local authorities. \ \ Therefore, this paper argues that the development and implementation of innovative marketing plans of a tourist destination such as Alexandria demand a critical change in its definition and understanding. To do this, this research utilized personal interviews as a qualitative research method to get a better understating about the phenomena in study. Importantly, it was found that adapting the strategic thinking approach would effectively help in developing the tourism marketing plans in a way that could help to overcome the problems marketing myopia of Alexandria tourism products and types. Finally, this study has provided recommendations on the development of tourism marketing plans and its role in promoting incoming tourism movement to Alexandria. \ \
|
