ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > سامي صالح: الزبون شريك اساسي ا...>الوصف

سامي صالح: الزبون شريك اساسي استراتيجي: مصرف الخليج التجاري نجاح يعكس الشفافية والمصداقية وكفاءة الأداء

المصدر: مجلة اتحاد المصارف العربية
الناشر: اتحاد المصارف العربية
المؤلف الرئيسي: صالح، سامي مهدي (مؤلف)
المجلد/العدد: ع413
محكمة: لا
الدولة: لبنان
التاريخ الميلادي: 2015
الشهر: أبريل
الصفحات: 78 - 81
رقم MD: 739744
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
البنوك العربية | الأداء المصرفي | الخدمات المصرفية | مصرف الخليج التجاري
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدف المقال إلى استعراض موضوع بعنوان مصرف الخليج التجاري نجاح يعكس الشفافية والمصداقية وكفاءة الأداء. وأوضح المقال أن من أهم عوامل النجاح في المؤسسة والمتمثل بالعامل رقم واحد وهو الزبائن. وأكد المقال على أن توسع العمل المصرفي، وزيادة الأرباح، وتحقيق الأهداف المرسومة لا يتم إلا بزيادة أعداد الزبائن؛ لتوسيع حجم الودائع، وعند هذه النقطة تتضح كفاءة الإدارة والعاملين في أداء دورهم في اختيار الأساليب الكفوءة والشفافة التي تشجع استقطاب الزبائن من مختلف الشرائح. وأشار المقال إلى أن عملية كسب الزبون تتطلب بالدرجة الأولى عملية زرع الثقة بين الطرفين، وأن عملية الثقة تعتد على مبدأ المصداقية ودقة المعلومات المطلوبة. وختاما توصل المقال إلى أن سياسة الإدارة العليا والإدارة التنفيذية وتوجيهات رئيس وأعضاء مجلس الإدارة المتعلقة بعرض الحقائق والنتائج بأدق تفاصيلها، أثمرت عن اكتساب المصرف صفة المصداقية والعمل الجاد في تحقيق الأهداف. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.