| LEADER |
04780nam a22002297a 4500 |
| 001 |
0351854 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b سوريا
|
| 100 |
|
|
|9 251669
|a حاج صالح، مؤيد
|g Haj Saleh, Muayad
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر مواصفات المنتج والعوامل الشخصية والاجتماعية للمستهلك نحو الولاء للعلامة التجارية :
|b دراسة ميدانية لمشتري أجهزة الهاتف المحمول في مدينة دمشق
|
| 260 |
|
|
|b جامعة دمشق
|c 2010
|
| 300 |
|
|
|a 593 - 615
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|
| 520 |
|
|
|a يعد الولاء نحو العلامات التجارية لمنتجات منظمات الأعمال وخدماتها مؤشراً مهماً على نجاح تلك المنظمات في تقديم منتجات تتوافق مع حاجات ورغبات المستهلكين، وفي هذا الإطار هدف هذا البحث إلى دراسة أثر مواصفات المنتج والعوامل الشخصية والاجتماعية للمستهلك نحو الولاء للعلامة التجارية من خلال دراسة ميدانية لمشتري أجهزة الهاتف المحمول في مدينة دمشق. \ اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي من حيث جمع البيانات عبر قائمة استبانة وزعت على عينة عشوائية بسيطة. وفي الإطار النظري تم تناول الأبعاد الرئيسية لمحاور البحث مفاهيميا بالتعريف بالولاء السلعي وأبعاده ومقاييسه وتصنيفاته، وكذلك دور مواصفات المنتج والعوامل الشخصية والاجتماعية في التأثير على الولاء السلعي، فضلاً عن لمحة عن الواقع التسويقي المحلي والعالمي لأجهزة الهاتف المحمول. \ خلصت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط متفاوتة بين مواصفات جهاز الهاتف المحمول والعوامل الشخصية من ناحية والولاء لعلامته التجارية من ناحية أخرى، فالارتباط عكسي لناحية السعر والدخل، وضعيف لشكل الجهاز ولنوع المشتري وعمره، ومقبولة لجودة مواصفة الجهاز وسهولة استخدامه، فيما لا توجد علاقة ارتباطية بين رأي الجماعات المرجعية كعامل اجتماعي مؤثر نحو الولاء لعلامة تجارية محددة من أجهزة الهاتف المحمول، كذلك صنفت الدراسة ولاء مشتري أجهزة الهاتف المحمول على أنه من نمط كامن - متفائل نحو العلامة التجارية لأجهزة الهاتف المحمول لدى مجتمع الدراسة. أوصت الدراسة بإمكانية تعزيز الولاء نحو العلامة التجارية لأجهزة الهاتف المحمول من خلال اعتماد الشركات المصنعة على إجراء بحوث التسويق عبر الوكلاء المسوقين لتلك لأجهزة لدى مجتمع الدراسة لتعرف الحاجات التي يرغبها ذلك المجتمع، ومن ثم تدعيم الجهاز بمواصفات يرغبها ذلك المستهلك من حيث الشكل والجودة وسهولة الاستخدام، مع ضرورة أن يكون الجهاز أكثر ملاءمة من حيث الدخل والعمر ولنوع ونمط حياة المشتري، كذلك أهمية اتباع سياسة سعرية مرنة، مع تنفيذ حملات إعلانية لتدعيم أثر العامل الاجتماعي نحو الولاء للعلامات التجارية المسوقة لأجهزة الهاتف المحمول.
|
| 555 |
|
|
|a 812849
|a 671315
|
| 653 |
|
|
|a سوريا
|a العلامات التجارية
|a الاستهلاك
|a سلوك المستهلك
|a الولاء للعلامة التجارة
|a تجارة أجهوة الهاتف المحمول
|a الولاء السلعي
|a التسويق
|a أسعار أجهزة الهاتف المحمول
|a السلوك التنظيمي
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|4 القانون
|6 Economics
|6 Law
|c 020
|e Damascus University Journal for the Economics and Legal Sciences
|f Maǧallaẗ ǧāmiʿaẗ Dimašq li-l-ʿulūm al-iqtiṣādiyyaẗ wa-al-qānūniyyaẗ
|l 001
|m مج26, ع1
|o 0283
|s مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والقانونية
|v 026
|x 2072-2273
|
| 700 |
|
|
|9 102087
|a الخضر، علي إبراهيم
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 0283-026-001-020.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|
| 995 |
|
|
|a IslamicInfo
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 74858
|d 74858
|
