معوقات فرق العمل فى المنظمات العامة : دراسة ميدانية على الخطوط الجوية العربية السعودية فى محافظة جدة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Teamwork Obstacles In Public Organizations : An Applied Study on Saudi Arabian Airlines In Jeddah City |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | حمدان، عيضه بن سالم بن صالح (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | النفيعي، ضيف الله بن عبدالله (مشرف) , الطجم، عبدالله بن عبدالغني (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2007
|
| موقع: | جدة |
| الصفحات: | 1 - 277 |
| رقم MD: | 751273 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة الملك عبد العزيز |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والإدارة |
| الدولة: | السعودية |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| المستخلص: |
أدى التقدم العلمي والتقني إلى التخصص وتقسيم العمل مما نتج عنه الاعتمادية في عملية صنع واتخاذ القرار الأمر الذي أبرز موضوع فرق العمل كآلية هامه للإنجاز في المنظمات الحديثة. تهدف هذه الدراسة إلى محاولة التعرف على معوّقات فرق العمل في المنظمات العامة،ومن ثم وضع التوصيات اللازمة لمعالجتها. ولتحقيق هذا الهدف، وضع الباحث سؤالاً رئيساً يمثّل مشكلة الدراسة وهو : ما هي معوّقات فرق العمل في المنظمات العامة؟. ويتفرع عن هذا السؤال ثلاثة أسئلة تمثل في طياتها مجموعة من العوامل التي يرى الباحث أنها تعيق فرق العمل في المنظمات العامة وهي: مستوى دعم الإدارة العليا، مستوى وضوح أهداف الفريق، النمط القيادي، مستوى الموضوعية في اختيار أعضاء الفريق، مستوى الاتصال داخل الفريق، مستوى وجود ثقافة الفريق في المنظمة ومستوى الصراع. استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي حيث قُسمت الدراسة إلى جزأين: نظري وميداني. تناول الجزء النظري: مفهوم الجماعة، فرق العمل. أما الجزء الميداني فقد تم استخدام الإستبانة كأداة لجمع المعلومات من عينة عشوائية بلغت (488) مفردة من الموظفين الإداريين في الخطوط الجوية العربية السعودية بمحافظة جدة وتم استخدام نظام الحزم الإحصائية SPSS. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج منها: • أثبتت الدراسة أنه كلما كان هنالك مستواً عالياً من : دعم الإدارة العليا، وضوح أهداف فريق العمل ،الموضوعية في اختيار أعضاء الفريق، الاتصال داخل الفريق، ثقافة فرق العمل ;حقق الفريق درجة نجاح عالية. • إن النمط القيادي الذي يتسم بالانفتاحية وإشراك الأعضاء في صنع القرارات وتشجيع الأفكار والاقتراحات يحقق الفريق تحت قيادته درجة نجاح عالية . • كلما كان مستوى الصراع منخفضاً داخل الفريق ;كانت درجة نجاح الفريق عالية . وقد اقترحت الدراسة عدداً من التوصيات منها: 1. الدعم المستمر من الإدارة العليا لفرق العمل. 2. مكافأة المديرين والمشرفين على النتائج التي تحققها فرق العمل في الإدارات التي يرأسونها. 3. بناء نظام معلوماتي متكامل يمد أعضاء المنظمة بالمعلومات وهو ما يعرف بإدارة المعرفة. 4. تحديد أهداف فرق العمل تحديداً دقيقاً. 5. نشر ثقافة المشاركة في أجزاء المنظمة. 6. وضع معايير موضوعية لاختيار أعضاء الفريق. 7. الاهتمام بالتوصيات التي تقدمها فرق العمل. وفي حال تعذر تنفيذ ذلك يتم شرح الأسباب المنطقية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر استراتيجيات الريادة على تحقيق التميز المؤسسي للمؤسسات العامة : دراسة ميدانية على المؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية في محافظة جدة
بواسطة: العتيبي، أروى بنت إبراهيم منشور: (2018) -
أثر التنظيم الإداري على الأداء في مؤسسات القطاع الخاص بالمملكة العربية السعودية : دراسة حالة الخطوط الجوية العربية السعودية
بواسطة: الثقيل، ناصر بن عماش بن عيد منشور: (2013) -
فاعلية العلاقات العامة في شركات الطيران: دراسة ميدانية علي شركة الخطوط الجوية الليبية "سبها"
بواسطة: حامد، علي حامد هارون منشور: (2017) -
بناء الصورة الذهنية المدركة وأثرها في ولاء عملاء المنظمات الخدمية : دراسة ميدانية مقارنة بين الخطوط الجوية العربية السعودية والطيران الاقتصادي
بواسطة: الحتيرشي، هاني بن ناصر منشور: (2011) -
تطبيقات إدارة المعرفة في استثمار رأس المال البشري: دراسة حالة على قطاع الموارد البشرية بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي
بواسطة: سندي، ياسر عمر منشور: (2017)
