| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر استراتيجيات الريادة على تحقيق التميز المؤسسي لدى العاملين في المؤسسات العامة في المؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية في محافظة جدة، من خلال توضيح أهمية استراتيجيات الريادة في المؤسسات العامة، وتوضيح أهمية تحقيق التميز المؤسسي للمؤسسات، والتعرف على مدى تأثير استراتيجيات الريادة على تحقيق التميز المؤسسي، ووضع توصيات تشجع المديرين على استخدام استراتيجيات الريادة لتحقيق التميز المؤسسي، ووضع توصيات تشجع المديرين على استخدام استراتيجيات الريادة لتحقيق التميز المؤسسي وتتلخص مشكلة الدراسة في السؤال الرئيسي: ما هو اثر استراتيجيات الريادة على تحقيق التميز المؤسسي للمؤسسات العامة في المؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية في محافظة جدة؟. تم استخدام الاستبانة والمقابلة الشخصية كأدوات لجمع البيانات، تضمنت الاستبانة على (39) عبارة، حيث تم توزيع (300) استبانة، وبلغ عدد المستجيبين (268) موظف، وتم استبعاد (12) استبانة لعدم صلاحيتها، ليصبح عدد الاستبيانات الصالحة للتحليل (256) استبانة ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي واستخدم حزم البرامج الإحصائية للعلوم الاجتماعية (spss) لتحليل بيانات الاستبانة، ومعامل الثبات والمصداقية مقياس ألفا كرونباخ، وتم استخدام معامل ارتباط بيرسون واختبار مربعكاي (كا2) للاستقلالية، معامل ارتباط سبيرمان (R)، ومعامل التحديد (R2)، وقياس ليكرت الخماسي، والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية. ومن أهم النتائج التي توصلت لها الدراسة: أن هناك تأثير لاستراتيجيات الريادة على التميز المؤسسي في المؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية في محافظة جدة، أن هناك تأثير إيجابي بين كل من استراتيجيات الريادة (الإبداع، الابتكار، التفرد، المبادأة، أخد المخاطرة) والتميز المؤسسي (التميز القيادي والتميز بتقديم الخدمة) في المؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية.
This study aims to explore the impact of Entrepreneurship strategies on achieving the Organizational excellence in the employees of Saudi Airline company in Jeddah. The study explains, the importance of Entrepreneurship strategies and the importance of the Organizational excellence achievement in organizations. Also, to explore the impact of the Entrepreneurship strategies to achieve excellence and recommendations to encourage managers to utilize the Entrepreneurship strategies. The main study question what is the impact of Entrepreneurship strategies on the achievement of Organizational excellence in the general organization of Saudi Airlines in Jeddah?. The data collection methods were questionnaires and personal interviews, (300) surveys have been administrated consisted of (39) questions to Saudi Airlines employees and the respondents were (268) employees and (12) surveys removed because of lack of validity, so the analyzed surveys were (256). To achieve the study goals, a quantitative analytical method employed by SPSS, and alpha Crow where it achieved a very high percent rate (0.906) resulted in high reliability, and this is lead to trust in the study results and recommendations. The study found that there is an impact of Entrepreneurship strategies on the Organizational excellence in the General Organization of Saudi Airlines in Jeddah. Also, there is a positive relationship between the Entrepreneurship strategies (creativity, innovation, uniqueness, initiative, and risk taking) and the Organizational excellence (leadership excellence and service providing excellence) in the General Organization of Saudi Airlines.
|
