| المستخلص: |
تزايد الاهتمام في الآونة الأخيرة بإدارة المعرفة والتي تتكون من ست عمليات رئيسية تتمثل في تشخيص المعرفة، واكتساب المعرفة، وخلق المعرفة، وتخزينها، وتوزيعها ثم تطبيق المعرفة. وقد قامت الباحثة بدراسة عملية خلق المعرفة باعتبارها حجر الزاوية في إدارة المعرفة والمسئولة عن توفير المعرفة بأنواعها المختلفة بالمنظمات لمساعدة العاملين بها على اتخاذ القرارات المطلوب في الوقت المناسب وبكفاءة وفعالية. ومن ثم تم تناول إدارة المعرفة بالدراسة من خلال محاولة الوقوف على أثر العوامل الفردية والتنظيمية بالبيئة الداخلية للمنظمات على تكوين عمليات خلق المعرفة. وتتكون عمليات خلق المعرفة من أربع عمليات هي المعرفة المشتركة Socialization والتي من شأنها تحويل المعرفة الضمنية المحفوظة بذاكرة بعض العاملين إلى معرفة ضمنية مشتركة بين جميع العاملين، ثم عملية المعرفة الخارجية المجسدة Externalizationوهي مسئولة عن تحويل المعرفة الضمنية إلى معرفة صريحة موثقة ومحفوظة بمستندات، يلي ذلك عملية المعرفة التركيبية Combination والتي تقوم بتحويل المعرفة الصريحة إلى معرفة صريحة بشكل موثق أكبر وأوسع انتشاراً بالمنظمة وبين العاملين بها، وتتمثل آخر عمليات خلق المعرفة في عملية المعرفة الداخلية (المدمجة) internalization وهي مسئولة عن تحويل المعرفة الصريحة إلى معرفة ضمنية، وتعرف هذه العمليات بالحروف الأولى منها وهي SECI؛ وتفيد هذه العمليات في تكوين وتوليد المعرفة بنوعيها الصريحة والضمنية بالمنظمات المختلفة. وقد تم تطبيق البحث على عدد 90 مفردة بالمنظمات العاملة في مجال الصناعات الدوائية بمدينة العاشر من رمضان. وتم تقسيم تلك المنظمات إلى قطاعات ثلاثة وفقاً لحجم رأس المال إلى قطاع كبير وقطاع متوسط وقطاع صغيرة، وذلك لإعداد دراسة مقارنة بين هذه القطاعات لتوضيح درجة التباين بين هذه القطاعات فيما يتعلق بدرجة توافر العوامل الفردية والتنظيمية بتلك القطاعات، ومدى تأثير هذه العوامل على كل عملية من عمليات خلق المعرفة بالقطاعات المختلفة ثم تحديد أثر العوامل الفردية والعوامل على التنظيمية على عمليات خلق المعرفة بالمنظمات جهة البحث. توصل البحث إلى توافر كل من العوامل الفردية والتنظيمية بالقطاعات الثلاثة بالمنظمات جهة البحث، بالإضافة إلى توافر عمليات خلق المعرفة SECI، بالإضافة إلى وجود تأثير قوي للعوامل الفردية والتنظيمية على عمليات خلق المعرفة ومن ثم يجب على الإدارة العليا بالمنظمات تعزيز العوامل الفردية والعوامل التنظيمية التي يتطلبها تكوين عمليات إدارة المعرفة الأربع؛ وذلك لضمان خلق المعرفة التنظيمية اللازمة لبناء نظام متكامل لإدارة المعرفة.
Purpose - Individual and organizational comprise a firm’s climate that support initiating knowledge creation Process, socialzation, exterminalization, combination, and internalization (SECI). Thus it has a significant effect on organizational knowledge’ creation processes. Then SECI create knowledge in the organizations in various forms that varies between tacit and explicit, private and public knowledge; individual and organization knowledge that build organizational knowledge. The purpose of this study is to investigate the effect of individual and organizational factors on organizational knowledge creation processes (OKCP). Methodology -Using, survey approach, the data collected from 90 respondents selected from various pharmaceutical organizations, these organizations divided into three sectors according to capital size. So the research community studied three sectors of pharmaceutical organizations; big, medium, and small sector; that is to make comparisons between these sectors to define the variance between factors affect OKCP, and the validation of OKCP in different sectors on the Other hand. Findings — This study found that individual and organizational factors play a critical role in organizational knowledge creation processes. Individual and organizational factors have a positive impact on knowledge creation processes, and the four process of organizational knowledge creation "SECI" lead to creating organizational knowledge in the organization. Originality- This study not only contributes to knowledge creation processes by identifying a key antecedent of knowledge creation four modes but also is of importance to knowledge creation literature by demonstrating the proper effect of individual and organizational factors— as an ontological- on the processes of creating organizational knowledge between various sectors which divided according to organization's capital size.
|
