بناء أنموذج لاستخدام التراسل الفوري في تحسين مخرجات العمل
| العنوان بلغة أخرى: |
A Model for the use of Instant Messaging to Enhance Work Outcomes |
|---|---|
| المصدر: | مجلة التربوي |
| الناشر: | جامعة المرقب - كلية التربية بالخمس |
| المؤلف الرئيسي: | الحسيني، عماد عبدالأمير الشريفي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | يوسف، نورس كاظم (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع6 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
ليبيا |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| الشهر: | يناير |
| الصفحات: | 344 - 369 |
| ISSN: |
2011-421X |
| رقم MD: | 762599 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
45
| المستخلص: |
استخدام التراسل الفوري في مهام العمل هو أحد تقنيات الاتصالات الحديثة والسريعة. كما أصبح هذا الاستخدام أمرا مثيرا للجدل نظرا لما قد يسببه من صعوبات وتوقفات وتعطيل في العمل وماله من تأثير سلبي على العاملين وفرق العمل والمنظمة نفسها من جهة، والسرعة في إنجاز المعاملات وما له من تأثير إيجابي على أداء المنظمات من جهة أخرى، ويهدف هذا البحث إلى بناء أنموذج كيانه الأساسي التراسل الفوريInstant Massaging في مهام العمل كأحد أدوات الشبكات الاجتماعية، مكونات الأنموذج هي مجموعة من العوامل المرتبطة بهذا الكيان مثل التفاعل بين العاملين، والتقاطع في الأعمال، وجودة التواصل، والثقة المتبادلة، بالإضافة إلى جودة مخرجات العمل، ومن ثم تحليل واختبار وتقييم هذا الأنموذج وفقا لمجموعة من المعايير تمثل خصائص تلك المكونات، أما المنهجية المتبعة في بناء هذا الأنموذج هي منهجية نظم المعلومات من أسفل إلى أعلى، كما استخدم في بناء الأنموذج مخطط الصنفيات class diagram والذي يندرج تحت أسلوب نمذجة المفاهيم Conceptual modeling والذي يهتم بدراسة العلاقة بين المكونات، وقد تم استطلاع رأي مجموعة من العاملين لتحليل هذه العلاقة، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: وجود علاقة موجبة قوية بين استخدام الرسائل الإلكترونية في العمل، وبين التفاعل بين العاملين، والثقة المتبادلة بينهم، بينما لم يؤثر استخدام هذا التراسل على العاملين سلبا من حيث تأخر الأعمال، وتم التوصل إلى أن زيادة الثقة المتبادلة وجودة التواصل بين العاملين يؤدي أيضا إلى زيادة في الإنتاجية التي تمثلت بمخرجات العمل، كما يمكن أن تسترشد إدارات المؤسسات بهذا الأنموذج لتدريب العاملين على تداول الكثير من الأعمال اليومية باستخدام هذا النوع من التراسل لتوفير الوقت وسرعة إنجاز المعاملات. |
|---|---|
| ISSN: |
2011-421X |
عناصر مشابهة
-
أثر القيادة التحويلية على مخرجات التنظيم: دراسة ميدانية على القادة الإداريين في مراكز الوزارات الأردنية
بواسطة: السعود، مهند راتب سلامة منشور: (2019) -
أنسنه التعليم كمدخل لتنمية المهارات الناعمة للطالب الجامعي في ضوء احتياجات سوق العمل: رؤية مقترحة
بواسطة: أحمد، ننسي أحمد فؤاد منشور: (2023) -
دور الرقابة الإدارية في تحسين الأداء الوظيفي: دراسة استطلاعية في مديرية بلدية الموصل
بواسطة: أحمد، شيماء رمضان منشور: (2023) -
جودة حياة العمل وتأثيرها في تعزيز الاستغراق الوظيفي للعاملين: دراسة استطلاعية في العتبة العلوية المقدسة / النجف الاشرف
بواسطة: زوين، عمار عبدالأمير علي منشور: (2018) -
أثر المشاركة في عملية اتخاذ القرار على علاقات العمل: دراسة ميدانية على عمال إدارة مدرسة تاونزة العلمية بغرداية
بواسطة: دمشري، صافي منشور: (2023)
