ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر إعادة هندسة العمليات الإدا...>الوصف

أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية على الرضا الوظيفي: دراسة تطبيقية على وزارة الشئون الخارجية الفلسطينية

العنوان المترجم: The Impact of The Re-Engineering of Administrative Processes on Job Satisfaction: An Applied Study on the Palestinian Ministry of Foreign Affairs
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: الطلالقة، صبري محمد سليمان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: رفاعي، ممدوح عبدالعزيز محمد (مشرف)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 145 - 165
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 763628
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
وزارة الشئون الخارجية الفلسطينية | هندسة العمليات الإدارية | التنظيم الإداري | الرضا الوظيفي
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

246

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى الكشف عن أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية على الرضا الوظيفي دراسة تطبيقية على وزارة الشئون الخارجية الفلسطينية. وتحدثت الدراسة عن مصطلح الدبلوماسية على أنها فن تمثيل الحكومة، ورعاية مصالح البلاد لدي الحكومات الأجنبية، والسهر على أن تكون حقوق البلاد مصونة، وكرامتها محترمة في الخارج، وإدارة الأعمال الدولية بتوجيه المفاوضات السياسية، ومتابعة مراحلها وفقاً للتعليمات المرسومة، والسعي لتطبيق القانون في العلاقات الدولية كما تصبح المبادئ القانونية أساس التعامل مع الشعوب. كما تناولت الدراسة أبعاد إعادة هندسة العمليات والتي قسمت إلى أربعة أبعاد هي: التغيير أساسي، والتغيير الجذري، والتغير في العمليات بحيث ترتكز إعادة هندسة العمليات الإدارية على تحليل وإعادة بناء العمليات الإدارية، وليس على الهياكل التنظيمية ومهام الإدارات أو المسئوليات والوظيفية، كما أن التغيير يعتمد على تقنية المعلومات. وكشفت الدراسة عن أبعاد الرضا الوظيفي والمتمثلة في الأجر الذي يعد وسيلة لإشباع الحاجات الدنيا كما أن أثره يمتد ليعطي الشعور بالأمن وليرمز إلى المكانة الاجتماعية وينظر إليه الفرد لعرفان المنظمة على أهميته، ومحتوي العمل وذلك من خلال درجة تنوع المهام، ودرجة السيطرة الذاتية المتاحة للفرد، بالإضافة إلى جماعة العمل، وساعات العمل، وفرص الترقية. وأشارت نتائج الدراسة إلى وجود تأثير جوهري لإعادة هندسة العمليات الإدارية (الاعتماد على تقنية المعلومات)، كما أشارت إلى وجود فروق جوهرية ذات دلالة إحصائية في أراء المبحوثين حول أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية على الرضا الوظيفي تعزي إلى المؤهل العلمي. وأوصت الدراسة إلى ضرورة تنفيذ سياسة التدوير الوظيفي في الوزارة والسفارات طبقاً لمدة محددة لا تقبل التمديد إلا في حالة توافق الوزارة والموظفين على ذلك ما لم يكن هنا أسباب أخرى. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.