ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > إطار مقترح لتحسين جودة الخدمة...>الوصف

إطار مقترح لتحسين جودة الخدمة التعليمية: دراسة تطبيقية على جامعة عين شمس

العنوان المترجم: A Proposed Framework for Improving the Quality of Educational Service: An Applied Study on Ain Shams University
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: شاهين، سمر محمد أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: فريد، أسامة محمود (مشرف)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 245 - 256
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 763644
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
جامعة عين شمس | تطوير التعليم | جودة التعليم | الخدمات التعليمية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

306

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث إلى تقديم (إطار مقترح لتحسين جودة الخدمة التعليمية دراسة تطبيقية على جامعة عين شمس). وتناول البحث الدراسة النظرية: حيث اعتمد على الاطلاع على الكتب والمراجع العلمية والدوريات والرسائل العلمية السابقة والبيانات الموجودة بها وعلى الدراسات السابقة المتعلقة بالموضوع كما استخدم الدراسة التطبيقية لتوفير المعلومات المطلوبة للبحث عن جامعه عين شمس. وتكونت عينة البحث التي تم اختيارها من عينة عشوائية طبقية من جامعة عين شمس وذلك رغبة في الحياد وسوف يتم اختيار كلية التجارة وكلية الحقوق لأنهما تضمنا أكبر عدد من الطلاب، فيتم الاعتماد على أسلوب العينات لأعضاء هيئة التدريس والطلاب في ضوء معامل ثقة 95% ومستوي معنوي5% للعام الجامعي 2013/2014. توصلت نتائج البحث إلى أن حساب مقياس الاعتمادية تراوحت قيمةAlfa بين 60.9%، 74% مما يعني أنها تعدت 60% أي أن الاستجابات على قوائم الاستقصاء من قبل عينة الدراسة لكل من الطلبة وهيئة التدريس وهي التي بالموثوقية الأمر الذي يمكن معه تعميم نتائج التحليل على مجتمع الدراسة. وأوصي البحث بالتأكيد على وجوب التعاون المشترك بين الجامعة وهيئة الاعتماد وضمان الجودة في وضع برنامج الجودة وتدريب أعضاء هيئة التدريس على المعايير المحددة في هيئة الاعتماد وضمان الجودة، عمل مقارنات بين الجامعة والجامعات العالمية من حيث مستوي الجودة والعمل على الارتقاء بترتيب الجامعة من خلال خطة موضوعة يتم تقييمها بناء على معايير دولية، تفعيل دور وحدة تأكيد الجودة بكل من الجامعة والكلية في التخطط لجودة التعليم الجامعي. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.