| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر وسائط التواصل الاجتماعي على أداء الموظفين في جامعة تبوك في المملكة العربية السعودية، وتم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق هذا الهدف، من خلال استطلاع ميداني لآراء عينة عشوائية من الموظفين في جامعة تبوك. ولتحقيق أهداف الدراسة صممت استبانة تضمنت (25) فقرة؛ لجمع المعلومات الأولية من عينة الدراسة، وفي ضوء ذلك، جرى جمع وتحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية والإنسانية (SPSS). توصلت الدراسة إلى أنه يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية لوسائط التواصل الاجتماعي (مناقشة قضايا العمل، والاستفادة) في أداء الموظفين (الكفاءة الذاتية، ومهارات حل المشكلات، وإنتاجية العاملين) في جامعة تبوك عند مستوى دلالة( α ≤ 0.05). باستثناء بُعُد "استشارات العمل"، إذ بلغت القيمة الاحتمالية لاختبار T له (0.631) وهي أكبر من مستوى الدلالة (α ≤ 0.05). كما توصلت إلى عدم وجود تأثير لبُعُد "الاستفادة" على إنتاجية الموظفين في جامعة تبوك. فقد بلغت القيم الاحتمالية لاختبار T له (0.712)، وهي أكبر من مستوى الدلالة (α ≤ 0.05). وأخيراً قدمت الدراسة عدداً من التوصيات، أبرزها: ضرورة الاستفادة من شبكات التواصل الاجتماعية أثناء ساعات العمل، وأن تكون بمثابة أداة للتواصل بين الإدارة والموظفين، بأن تكون دافعاً لزيادة الإنتاجية، وإجراء دراسات أخرى تتناول بعض العلاقات التي لم تتمكن هذه الدراسة من إثباتها.
This study aimed at measuring the impact of social media on the performance of employees' performance in Tabuk University, KSA, in an empirical study. A descriptive analytical approach is employed to achieve the study's objectives through surveying the opinions of a random sample of Tabuk university employees. To achieve the study's objectives, a questionnaire has been administered including 25 questions to gather the required primary data from the study's sample, and accordingly, data analyses and hypotheses testing were carried using the SPSS program. The results found existence of a significant influence of social media (i.e. discussion of work issues) on the performance of employees (self-efficiency, problem solving skills, and employees productivity) at Tabuk university at (α ≤ 0.05) except for the dimension of "work consulting" where the T test value is (0.631) larger than the significant level of (α ≤ 0.05). The study also found that no significant influence for the dimension "usefulness" on employees productivity where T test value is (0.712) and it is larger than the significant level of (α ≤ 0.05). Finally the study presented a number of recommendations of which: the importance of utilizing the social media during working hours as a tool of communicating between management and employees where social media is a motive for increasing productivity; also to future research to examine other relationships that this study could not examine.
|
