Assessing the Extent of Awareness and Practice of Corporate Social Responsibility (CSR) In Achieving Competitive Advantage In Commercial Banks Working In Palestine
| العنوان بلغة أخرى: |
تقييم مدى وعي وممارسة المسئولية الاجتماعية للشركات في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك التجارية العاملة في فلسطين |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | El Ashkar, Reema Mohamad (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Samour, Akram Ismail (Advisor) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1437 |
| الصفحات: | 1 - 126 |
| رقم MD: | 769152 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية التجارة |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
226
| المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى دراسة مقدار الوعي عند البنوك التجارية العاملة في فلسطين نحو ممارسة المسؤولية الاجتماعية للشركات، وكيف يمكن لهذه الممارسة أن تكون ميزة تنافسية بين البنوك المتنافسة. كما انه يعطي فكرة عن المنهجية السائدة بين إدارات معظم البنوك التجارية في تبني وممارسة المسؤولية الاجتماعية للشركات. وعلاوة على ذلك، فإنه يحدد طبيعة المساهمة في المسؤوليات الاجتماعية التي تقدمها هذه البنوك. يمكن تلخيص مشكلة البحث في الجملة الرئيسية التالية "إلى أي مدى يمكن لوعي وممارسة المسؤولية الاجتماعية للشركات يساهم في تحقيق الميزة التنافسية بين البنوك التجارية العاملة في فلسطين". استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لإنجاز هذا البحث وتم تصميم استبانة والقيام بمقابلات غير موجهة كأداتين لجمع البيانات من الموظفين العاملين في الإدارة الوسطى والعليا في جميع البنوك التجارية العاملة في فلسطين، سواء في قطاع غزة والضفة الغربية. ألا وهي: بنك فلسطين وبنك القدس والبنك الوطني وبنك الاستثمار الفلسطيني وبنك فلسطين التجاري حيث أن لها وعيا كبيرا بالمسئولية الاجتماعية للشركات وممارسة للعديد من فعالياتها. تكون مجتمع الدراسة (463) موظفا، وتم اختيار عينة الدراسة عشوائيا وتكونت من (202) موظفا تم توزيع الاستبيان عليهم، وقد استعاد الباحث (137) استبانة فقط بمعدل استجابة مقداره (67.82%)، وقد تم تحليل البيانات باستخدام برنامج الإحصائي SPSS. وقد أظهر البحث عدد من النتائج كان أهمها أن البنوك التجارية الفلسطينية لديها مستوى عالي من الوعي والإدراك بالمسؤولية الاجتماعية للشركات والذي سيكون له تأثير إيجابي في تحقيق الميزة التنافسية ويثبت هذا أن مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات أصبحت أولوية متزايدة لكل بنك. وتتعامل البنوك المختلفة مع المسؤولية الاجتماعية بطرق مختلفة مثل (العناية بالموظفين ورعاية العملاء، ومساعدة المجتمع وحل المشاكل الاجتماعية، والمنافسة العادلة، المحافظة على البيئة، والمساهمة في الخطط الحكومية للتطوير). وتتعامل البنوك مع هذه المبادرات على أنها فرصة أكثر منها تكلفة أو قيد. وتؤدي هذه الفرصة إلى تحقيق الأهداف التجارية وتحقيق ميزة تنافسية مستدامة. وقد توصل البحث إلى عدد من التوصيات كان أهمها: ينبغي إيلاء المزيد من الاهتمام لاستراتيجيات التوظيف لإشراك الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة. ولا بد من زيادة التبرع للجمعيات الخيرية والأسر المحتاجة، وتطوير التعاون مع الحكومة ومع المنافسين من أجل تحقيق الأهداف العامة. ويوصي البحث كذلك ببذل مزيد من الاهتمام لحماية البيئة والحد من التلوث، بالإضافة إلى تعزيز وتحسين أنظمة التقاعد والتأمين. |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Impact of Bank’s Mobile Application on Competitive Advantage of Jordanian Commercial Banks
بواسطة: فنوش، تانيا عصام منشور: (2022) -
The Effect of Corporate Social Responsibility in Achieving Competitive Advantage at Jordanian Aviation Companies
بواسطة: زيادات، ابراهيم نعمان منشور: (2016) -
The Impact of Organizational Ambidexterity on Competitive Advantage at Jordanian Commercial Banks
بواسطة: Alsharayah, Qusay Mikhled منشور: (2023) -
Strategic Planning in the Islamic Banks in Palestine and its Effect on Competitive advantage
بواسطة: حبايبه، مصطفي منشور: (2019) -
The Impact of Intellectual Capital on achieving Competitive Advantages within commercial banks in Jordan
بواسطة: عربيات، عبدالكريم أحمد عبدالكريم منشور: (2018)
