من العنف إلى الاحتراق إلى لا أنسنة الخدمات الاستشفائية: العلاقة والأسباب والحلقة المفرغة
| العنوان المترجم: |
From Violence to Burnout to Not Humanizing of Hospital Services: Relationship, Causes and Vicious Circle |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الحكمة للدراسات التربوية والنفسية |
| الناشر: | مؤسسة كنوز الحكمة للنشر والتوزيع |
| المؤلف الرئيسي: | طايبي، نعيمة (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | عشوي، عبدالحميد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع7 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| الشهر: | يونيو |
| الصفحات: | 272 - 288 |
| DOI: |
10.12816/0043881 |
| ISSN: |
2353-0456 |
| رقم MD: | 769782 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
71
| المستخلص: |
استهدف البحث تقديم موضوع بعنوان" من العنف إلى الاحتراق إلى لا أنسنة الخدمات الاستشفائية في ضوء العلاقة والأسباب والحلقة المفرغة". اشتمل البحث على محورين أساسيين. المحور الأول تناول تعريف الإنهاك النفسي، فمن المهم الإشارة إلى أن ظهوره قد يكون في بعض الأحيان كنتيجة لبعض أنواع العنف والاعتداءات في العمل. كما تتبع المحور الثانى أنواع العلاقة بين التعبير عن العنف في العمل والاحتراق النفسي، وذلك من خلال عدة عناصر، هما: العنف والعمل، والظروف المهنية للعنف، وعنف الزبائن أو المستفيدين من الخدمة، وعنف الزبائن والاحتراق النفسي، أيضاً الانتقال من الاحتراق النفسي إلى العنف ضد الزبائن، والآثار النفسية الناتجة عن الحلقة المفرغة " حالة الشعور بالذنب"، والعنف والاحتراق النفسي (النماذج النظرية). واختتم البحث بالإشارة إلى أن الموظفين الذين ينهكون ولا يلقون التشجيع ، بحيث تستنزف المتطلبات الانفعالية المرتفعة مواردهم الفردية ، تؤدى بهم في الآخير إلى عدم القدرة على البذل النفسي، وأمام هذه المتطلبات المنهكة يطور الأفراد نوعاً من استراتيجيات التجنب لمواجهة الوضعيات الصعبة ، وتتجلى مظاهره في اللامبالاة، والتهكم ، وأخذ نوع من المسافة عن العمل ، وبصفة عامة تعمل هذه الاستجابة على خفض الطاقة التي يتم اعتمادها في إنجاز العمل ، وحل المشاكل الوظيفية التي يتلقاها الفرد، مما يؤدى إلى نقص في الفعالية المهنية. وقدم البحث مجموعة من التوصيات، من أبرزها: ضرورة الوعي بأهمية العلاقات الإنسانية في العمل لما لها من أهمية ودر في التقليل من الشعور بالضغط، والقيام بدورات تدريبية للعاملين في مهنة التمريض توضح كيفية التعامل مع الضغوط بمتلقي الخدمة. والعمل على تخفيض عبء العمل وتحسين ظروف وبيئة العمل وتوفير الأجهزة والأدوات والمعدات اللازمة للعمل. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
|---|---|
| ISSN: |
2353-0456 |
عناصر مشابهة
-
علاقة الأعراض السيكوسوماتية بالاحتراق النفسي عند الممرضين : دراسة ميدانية لبعض مستشفيات العاصمة
بواسطة: طايبي، نعيمة منشور: (2014) -
الاحتراق النفسي وعلاقته بالصلابة النفسية لدى عينة من موظفي الخدمات الإنسانية في محافظة دمشق
بواسطة: عسيلا، رولا محمد منشور: (2016) -
الاحتراق النفسي وعلاقته بمستوى الإيجابية لدى عينة من العاملين بشركة الاتصالات السعودية "الرد الآلي" في الرياض
بواسطة: الأحمد، عبدالعزيز بن عبدالله منشور: (2016) -
الإنهاك المهني لدى أطباء مصلحة الاستعجالات دراسة مقارنة
بواسطة: حاتم، وهيبة منشور: (2015) -
علاقة الاحتراق النفسي بالتفاؤل والدعم المقدم من قبل إدارة بعض الكليات: دراسة ميدانية لدى عينة من أعضاء الهيئة التعليمية في جامعة تشرين
بواسطة: صبيرة، فؤاد حسن منشور: (2018)
