المستخلص: |
تناولت هذه الورقة مفهوم وفلسفة إعادة هندسة عمليات الأعمال وتعريف مفهوم الهندرة وعرض بعض التجارب التطبيقية في ذلك. كما استعرض البحث أوجه التمايز والشبة بين منهجية إعادة هندسة العمليات وإدارة الجودة الشاملة. وتم توضيح المنهج العلمي لتطبيق الهندرة. ونستنتج من خلال ما سبق ذكره أن إعادة الهندسة هي عملية متكاملة تحتوي على مراحل متسلسلة تهدف إلى التغيير الجذري للعمليات الإدارية من أجل مواجهة التحديات البيئية المفروضة على المؤسسات والمنظمات الإدارية، وجعلها مؤسسات ديناميكية تنتج مخرجات متميزة لها القدرة على تحقيق الميزة التنافسية خاصة في ظل تكاثر المؤسسات والمنظمات المبنية على التكنولوجيا الحديثة.
|