المستخلص: |
تتضمن إدارة الجودة الشاملة (Total Quality Management) في المجال التعليمي مجموعة من المعايير والإجراءات تؤدي إلى تحسين المنتج التعليمي في حالة تطبيقها عموماً، ويهدف منها إلى تقويم المؤسسات التربوية بقصد تطويرها وتحسين أدائها بشكل خاص. ورغم حداثة عهد مفهوم إدارة الجودة الشاملة فإن الولايات الأمريكية واليابان تعدان رائدتين في مجال تطبيقها في جامعاتهما ومؤسساتهما مقابل ندرة معلومات عن الأخذ بهذا الأسلوب في الجامعات العربية بصفة عامة والليبية خصوصاً، حيث تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في كلية الاقتصاد/ الزاوية - جامعة الزاوية فوجد أن هناك انخفاضا كبيراً في مستوى تطبيق إدارة الجودة في هذه الكلية.
|